單項(xiàng)選擇題當(dāng)無訂座記錄的旅客要求乘機(jī)時,在航班不滿時()。
A.可直接做候補(bǔ)接受
B.不可以直接做候補(bǔ)接受
C.買票后即可上機(jī)
D.一律不能乘機(jī)
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1.單項(xiàng)選擇題雷達(dá)管制具有直觀性和()的特點(diǎn)。
A.準(zhǔn)確性
B.方便性
C.即時性
D.易控制性
2.單項(xiàng)選擇題反映航空公司運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量水平的最為綜合性的指標(biāo)是()。
A.顧客滿意度
B.航班正點(diǎn)率
C.行李運(yùn)輸差錯率
D.顧客投訴率
3.單項(xiàng)選擇題中國民航國內(nèi)訂座系統(tǒng)中的代理人分銷系統(tǒng)的縮寫是()。
A.CRS
B.ICS
C.PNR
D.RMK
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)航空運(yùn)輸服務(wù)中存在多方面的質(zhì)量問題時,可以采用()方法找出主要質(zhì)量問題。
A.帕累托分析(排列圖)
B.過程分析
C.數(shù)理統(tǒng)計(jì)
D.因果圖
5.單項(xiàng)選擇題如果某種產(chǎn)品與航空運(yùn)輸服務(wù)的交叉彈性是正值,表明該產(chǎn)品與航空運(yùn)輸服務(wù)()。
A.是互補(bǔ)品
B.是替代品
C.沒有關(guān)系
D.可能是互補(bǔ)品,也可能是替代品
最新試題
航空運(yùn)輸供給表是假定影響供給的其他因素不變的前提下,反映()之間關(guān)系的表格。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于航空運(yùn)輸業(yè)中質(zhì)量的說法正確的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
該航班應(yīng)帶()kg的起飛油量(尾數(shù)進(jìn)位精確至百位)。
題型:單項(xiàng)選擇題
對航行有危險(xiǎn)情況的出現(xiàn)和變化的通知通??煞譃椋ǎ?。
題型:單項(xiàng)選擇題
運(yùn)輸需求的種類繁多,其中貨運(yùn)需求的類型包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
按照規(guī)定,行程單不得隨意作廢,作廢量不能超過同期電子客票銷售量的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
關(guān)于本票貨物的開賬方法,正確的說法是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
該航班的最大可用業(yè)務(wù)載重量為()kg。
題型:單項(xiàng)選擇題
如果旅客需要托運(yùn)超重、超大行李,需至少在航班起飛前()分鐘到達(dá)機(jī)場辦理托運(yùn)手續(xù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
如果航空運(yùn)輸企業(yè)增加供應(yīng)量比較困難,則供給的價(jià)格彈性就()。
題型:單項(xiàng)選擇題