多項選擇題通常人真正完整傾聽到的只有1/4的內(nèi)容，而在其他3/4的時間里，我們會（）傳入耳朵中的話語。

A.忽視
B.遺忘
C.誤解
D.歪曲


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2.單項選擇題不論對方是男高音還是女低音，年輕人還是老人，吐字清晰與否，都要積極地去傾聽，而不是皺起眉頭，在心里抱怨：“天哪，他在說什么？”這描述的是傾聽技巧的哪個方面（）

A.抱著熱情與負責(zé)的態(tài)度來傾聽
B.不要急于打斷客戶談話
C.清楚地聽出對方的談話重點
D.肯定對方的談話價值

3.多項選擇題下列能提升傾聽技巧的是（）

A.抱著熱情與負責(zé)的態(tài)度來傾聽
B.不要急于打斷客戶談話
C.清楚地聽出對方的談話重點
D.避免虛假反應(yīng)
E.情感過濾

4.多項選擇題傾聽的干擾因素包括（）。

A.環(huán)境干擾和打斷
B.迫不及待的沖動
C.情感過濾
D.思維遨游

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銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型：判斷題

個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）

題型：多項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項選擇題

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近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）

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根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

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從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風(fēng)險。

題型：單項選擇題