A.單通道單階段
B.多通道單階段
C.單通道多階段
D.多通道多階段
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A.損失制
B.等待制
C.混合制
D.隨機(jī)制
A.顧客的數(shù)量是有限還是無(wú)限
B.顧客的到達(dá)時(shí)間間隔是常數(shù)還是服從一定的概率分布
C.服務(wù)一個(gè)顧客所產(chǎn)生的價(jià)值是多少
D.以上都是排隊(duì)論關(guān)注的客源屬性
A.某熱線電話中心繁忙時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)占線等待的情況
B.一隊(duì)敵機(jī)飛過(guò)我軍上空時(shí)高射火炮進(jìn)行攔截的情形
C.餐廳清潔工逐個(gè)清掃座位的行為
D.火車(chē)票訂票系統(tǒng)崩潰時(shí)人們等著買(mǎi)票的情形
A.柜員處理相同業(yè)務(wù)的時(shí)間有波動(dòng)
B.有的業(yè)務(wù)繁瑣，有的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，所需時(shí)間不同
C.銀行的平均服務(wù)率小于平均客戶到達(dá)率
D.客戶的業(yè)務(wù)需求并不是均勻出現(xiàn)的
最新試題
以下關(guān)于流程分析目的的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
多品種周期性生產(chǎn)的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)常用的方法是線條圖（甘特圖）法。
工廠總平面布置應(yīng)遵循的原則有：有利于充分利用企業(yè)一切資源，發(fā)揮企業(yè)資源效益。
制造生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作的區(qū)別表現(xiàn)在：產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)不同、顧客參與程度不同、對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間不同、運(yùn)作場(chǎng)所的集中性和規(guī)模不同、在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及度量方面不同。
協(xié)作企業(yè)的響應(yīng)能力體現(xiàn)在質(zhì)量、交貨期、協(xié)作成本和售后服務(wù)四個(gè)方面。
大規(guī)模定制生產(chǎn)模式要求做到（）、產(chǎn)品制造專業(yè)化和生產(chǎn)組織和管理網(wǎng)絡(luò)化。
采用部件為計(jì)劃單位的優(yōu)點(diǎn)是生產(chǎn)的配套性較好，在制品占用量較少，車(chē)間靈活性相當(dāng)高。
煉油廠一般采用（）的生產(chǎn)方式。
市場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的需求表現(xiàn)在（）
下列哪些企業(yè)適合采用連續(xù)生產(chǎn)的生產(chǎn)方式（）