A.負面性特征的評價
B.負面性范圍的評價
C.負面性程度的評價
D.負面性后果的評價
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A.損失的類型
B.損失的大小
C.損失的原因
D.損失的結(jié)果
A.投資的巨額虧損
B.壞賬風(fēng)險的出現(xiàn)
C.銷售收入的減少
D.旅游事故的發(fā)生
A.旅行社的財產(chǎn)損失包括有形財產(chǎn)損失和無形財產(chǎn)損失兩大類
B.旅行社的凈收入損失是指旅行社銷售收入減少或銷售費用增加,以及兩者同時發(fā)生變化而形成的損失
C.有形財產(chǎn)損失是指因資產(chǎn)被他人非法使用而使旅行社蒙受的損失
D.凈收入損失最常見的原因是意外事故造成旅行社經(jīng)營的中斷,或者因不能如期收回應(yīng)收賬款,使得旅行社收入減少
A.旅游服務(wù)供應(yīng)部門擅自提高供應(yīng)價格
B.不可抗力
C.旅行社人員的工作疏忽或過失
D.旅游者個人的過失
A.旅游服務(wù)供應(yīng)單位提供的服務(wù)是否符合國家、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
B.旅游服務(wù)供應(yīng)單位提供的服務(wù)能否達到旅行社產(chǎn)品的要求和滿足旅游者的期望
C.檢查旅游服務(wù)供應(yīng)單位的服務(wù)設(shè)施情況
D.旅游服務(wù)供應(yīng)單位提供的景區(qū)是否能保證旅游者的安全
最新試題
()是判斷旅行社服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
旅行社采用期望值分析法來評價旅行社經(jīng)營風(fēng)險時,具體操作過程是()。
航空旅客意外傷害保險中的意外傷害,是指()使身體受到傷害的客觀事件。
合理運用的風(fēng)險管理技術(shù)包括()。
下列各項不屬于事故風(fēng)險的是()。
()是指旅游者在旅游過程中實際體驗到的旅行社服務(wù)質(zhì)量。
旅行社的服務(wù)人員設(shè)身處地地為旅游者著想屬于影響旅行社服務(wù)質(zhì)量因素中的()。
保險公司收到申請人的保險金給付申請書及相關(guān)證明和資料后,對確定屬于保險責(zé)任的,在與申請人達成有關(guān)給付保險金數(shù)額的協(xié)議后()日內(nèi),履行給付保險金義務(wù)。
下列各項屬于旅行社質(zhì)量管理中環(huán)境質(zhì)量管理的有()。
被保險人請求賠償?shù)臋?quán)利,自其知道或應(yīng)當(dāng)知道事故發(fā)生之日起()年不行使而消滅。