A.推介符合適用性原則的基金
B.提醒客戶及時(shí)核對(duì)交易確認(rèn)
C.介紹基金管理人投資運(yùn)作情況，讓客戶充分了解基金投資的特點(diǎn)
D.定期提供產(chǎn)品凈值信息
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你可能感興趣的試題
A.基金招募說明書所明示的投資方向、投資范圍和投資比例
B.基金的歷史規(guī)模和持倉(cāng)比例
C.基金的過往業(yè)績(jī)及基金凈值的歷史波動(dòng)程度
D.基金3個(gè)月內(nèi)來有無違規(guī)行為發(fā)生
A.售后服務(wù)工作
B.投資教育工作
C.市場(chǎng)參與者監(jiān)管工作
D.以上全部
A.投資者權(quán)益保護(hù)是國(guó)際證監(jiān)會(huì)組織提出的證券監(jiān)管三大目標(biāo)之一
B.在發(fā)達(dá)國(guó)家，投資者教育作為保護(hù)投資者權(quán)益的一項(xiàng)重要措施而備受重視
C.中國(guó)的證券投資者的交易行為基本不存在非理性的特征
D.投資者教育是一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作
A.良好的客服形象
B.良好的技術(shù)
C.良好的客戶關(guān)系
D.良好的客戶體驗(yàn)
A.專業(yè)性、規(guī)范性、持續(xù)性、時(shí)效性
B.專業(yè)性、科研性、持續(xù)性、時(shí)效性
C.專業(yè)性、規(guī)范性、穩(wěn)定性、時(shí)效性
D.專業(yè)性、規(guī)范性、持續(xù)性、和諧性
A.權(quán)益保護(hù)教育
B.資產(chǎn)配置教育
C.風(fēng)險(xiǎn)防范教育
D.投資決策教育
A.需要在內(nèi)部建立完善的信息管理體系
B.需要設(shè)置必要的信息管理崗位
C.信息技術(shù)負(fù)責(zé)人和信息安全負(fù)責(zé)人可以由一人兼任
D.重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)行雙人雙崗
A.自動(dòng)傳真、電子信箱特別適合用于傳遞行文較長(zhǎng)的信息資料
B.通過互聯(lián)網(wǎng)，投資者可以隨時(shí)隨地獲得服務(wù)
C.電話服務(wù)中心通常以計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備為基礎(chǔ)，并開辟人工坐席與語(yǔ)音系統(tǒng)
D.講座、推介會(huì)和座談會(huì)的參與者較多，不能為投資者提供面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)
A.投資決策教育
B.資產(chǎn)配置教育
C.行為金融學(xué)教育
D.權(quán)益保護(hù)教育
A.投資收益最大化
B.防范投資風(fēng)險(xiǎn)
C.保持流動(dòng)性
D.客戶至上
最新試題
（）是每一位客戶服務(wù)人員在客戶服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則。
（）是指基金銷售機(jī)構(gòu)或人員為解決客戶有關(guān)問題而提供的系列活動(dòng)。
基金銷售機(jī)構(gòu)在對(duì)基金投資進(jìn)行跟蹤與評(píng)價(jià)時(shí)，要求建立異常交易的監(jiān)控、記錄和報(bào)告制度，重點(diǎn)是關(guān)注基金銷售業(yè)務(wù)中的（）行為。
（）是每一位客戶服務(wù)人員在客戶服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則。
具體客戶服務(wù)流程包括（）。
中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)及基金公司主要采用（）方式傳播基金知識(shí)。
客戶身份資料，自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年起至少保存（）年。
（）即號(hào)召投資者為改變其投資決策的社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行主動(dòng)參與與保護(hù)自身權(quán)益。
（）一般設(shè)有專門的部門，以一定的方式向投資者宣傳普及有關(guān)的證券投資知識(shí)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范等投資者教育內(nèi)容。
（）是指基金銷售部門在銷售基金和相關(guān)產(chǎn)品的過程中，注重根據(jù)基金投資人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力銷售不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的基金投資人。