多項選擇題主動學(xué)習(xí)的方式包括:()

A.討論
B.實踐
C.講授給他人
D.聽講
E.展示演練


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1.多項選擇題關(guān)于主管處理部屬態(tài)度消極正確的技巧是:()

A.主管要先確認原因,切勿胡亂猜測,要就事論事
B.部屬工作態(tài)度消極,和其他同事發(fā)生沖突,主管可以暫不處理,靜觀其變
C.關(guān)于人的問題須花時間慢慢解凍,主管要有處理的耐心
D.提醒他最近消極的工作態(tài)度,將會影響到他的績效考核分數(shù)

2.多項選擇題對員工進行有效批評的技巧,包括:()

A.如果結(jié)果不好,就是過程出了問題,請他自我檢討
B.表揚“特定”行為,給予真心的肯定
C.提出需要提升的“特定”行為表現(xiàn)
D.要以支持與鼓勵的話語結(jié)束
E.注重提出員工的缺點,以及對工作的改善
F.把溝通的過程集中在如何解決問題上

3.多項選擇題管理者如何使用工作動力、滿意度測評?()

A.工作動力前三名是最重要的激勵因子
B.工作滿意度前三名是最重要的激勵因子
C.將工作動力前三名比對滿意度,滿意度大于動力,則這三點需要激勵
D.將工作動力前三名比對滿意度,滿意度小于動力,則這三點需要激勵

4.多項選擇題測評中的激勵因子包括哪些?()

A.物質(zhì)
B.權(quán)力
C.意義
D.專業(yè)
E.創(chuàng)新
F.親和

5.多項選擇題主管要善于使用非財務(wù)激勵,非財務(wù)激勵包括:()

A.贊美授權(quán)
B.團隊關(guān)懷
C.尊重民主
D.挑戰(zhàn)成長
E.學(xué)習(xí)發(fā)展