填空題更換卡時，客戶必須交回（），并出示有效身份證件，有折卡須同時提交存折。(五級、四級)
您可能感興趣的試卷
最新試題
太平洋卡不是我國現(xiàn)行的銀行卡。(三級)
題型：判斷題
以下有關綠卡申領的說法錯誤的是（）。(五級、四級)
題型：單項選擇題
ATM裝鈔時可一人清點并裝入錢箱。(三級)
題型：判斷題
持卡人通過電話投訴有關ＡＴＭ交易，受理單位應在（）個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交本行差錯處理部門處理。(三級)
題型：單項選擇題
以下有關綠卡申領的說法正確的是（）。(五級、四級)
題型：單項選擇題
持卡人對POS交易金額有異議時，可以投訴。(三級)
題型：判斷題
某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點所屬ATM機上取款未吐鈔，但下午到銀行補打存折時，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲網(wǎng)點營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應如何解決？
題型：問答題
遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)
題型：多項選擇題
綠卡具有（）的特點。(五級、四級)
題型：多項選擇題
用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機領取吞卡。(三級)
題型：判斷題