判斷題用戶(hù)吞卡后可要求營(yíng)業(yè)員立即打開(kāi)ＡＴＭ機(jī)領(lǐng)取吞卡。(三級(jí))

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1.多項(xiàng)選擇題遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級(jí))

A、已扣帳未打印簽購(gòu)單    
B、重復(fù)扣帳 
C、持卡人否認(rèn)已完成交易   
D、持卡人對(duì)交易金額有異議

2.多項(xiàng)選擇題銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的三種顏色代表的含義（）。(三級(jí))

A、黃色象征安全   
B、紅色象征合作、誠(chéng)信 
C、藍(lán)色象征暢通、高效  
D、綠色象征安全

3.多項(xiàng)選擇題銀聯(lián)標(biāo)識(shí)以（）三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級(jí))

A、綠   
B、紅 
C、黃   
D、藍(lán)

最新試題

因客戶(hù)誤操作、ＡＴＭ故障等非發(fā)卡行吞卡指令的吞卡，綠卡儲(chǔ)蓄卡客戶(hù)可在吞（）個(gè)工作日內(nèi)到ＡＴＭ所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。(五級(jí)、四級(jí))

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級(jí))

題型：多項(xiàng)選擇題

綠卡具有（）的特點(diǎn)。(五級(jí)、四級(jí))

題型：多項(xiàng)選擇題

ＡＴＭ（AutomaticTellerMachine）又稱(chēng)為（）。(五級(jí)、四級(jí))

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商戶(hù)向簽約的收單行投訴，收單行應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)將商戶(hù)投訴資料轉(zhuǎn)交本行差錯(cuò)處理部門(mén)處理。(三級(jí))

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

卡柜面業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

題型：多項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

持卡人投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)（）在個(gè)工作日內(nèi)將客戶(hù)投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復(fù)印件）上送差錯(cuò)處理部門(mén)處理。(三級(jí))

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

用戶(hù)吞卡后可要求營(yíng)業(yè)員立即打開(kāi)ＡＴＭ機(jī)領(lǐng)取吞卡。(三級(jí))

題型：判斷題

以下有關(guān)綠卡儲(chǔ)蓄卡的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

題型：多項(xiàng)選擇題