多項(xiàng)選擇題卡柜面業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的是()。(五級(jí)、四級(jí))

A、更換卡可在發(fā)卡局內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 
B、有折卡戶撤消卡可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 
C、有折卡撤銷存折可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 
D、客戶可持未配存折的卡在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)加辦活期存折


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1.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)卡柜面業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的是()。(五級(jí)、四級(jí))

A、綠卡儲(chǔ)蓄卡異地取款5000元(含)應(yīng)提供有效身份證件 
B、卡清戶分為普通清戶和掛失清戶二種類型 
C、更換卡可在發(fā)卡局內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 
D、更換卡不能委托他人辦理

2.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)吞卡的說(shuō)法正確的是()。(五級(jí)、四級(jí))

A、對(duì)按外行發(fā)卡行指令被吞或沒(méi)收的卡片,如發(fā)卡行3個(gè)工作日內(nèi)提出收回該卡片的,卡部將卡片移交發(fā)卡行,移交費(fèi)用由吞卡行承擔(dān) 
B、因客戶誤操作、ATM故障等非發(fā)卡行吞卡指令的吞卡,綠卡儲(chǔ)蓄卡客戶可在吞卡后7個(gè)工作日內(nèi)到ATM所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù) 
C、持卡人可持有效身份證件和ATM憑條到ATM所屬網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取吞卡 
D、如委托他人代為領(lǐng)取吞卡,除持卡所有者有效身份證件及其他證明材料外,還需持代領(lǐng)人身份證件及授權(quán)委托書(shū)

3.多項(xiàng)選擇題滿足以下()條件之一的,且ATM所屬網(wǎng)點(diǎn)柜員核對(duì)無(wú)誤后,可將吞卡交與持卡人。(五級(jí)、四級(jí))

A、所領(lǐng)卡片對(duì)應(yīng)的存折 
B、ATM憑條 
C、交易局出具的證明 
D、持卡人有效身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面字母(拼音)或背面簽名一致的,且驗(yàn)證密碼無(wú)誤

4.多項(xiàng)選擇題綠卡申領(lǐng)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(五級(jí)、四級(jí))

A、客戶申領(lǐng)單卡時(shí),可允許他人代為辦理 
B、單位批量申領(lǐng),申請(qǐng)表和清單必須加蓋單位公章,無(wú)須經(jīng)辦人員簽名并提交有效身份證件 
C、客戶開(kāi)立活期存折同時(shí)申領(lǐng)有折卡時(shí),不能請(qǐng)他人代為辦理申領(lǐng)手續(xù) 
D、客戶申領(lǐng)單卡時(shí),不允許他人代為辦理

5.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)綠卡儲(chǔ)蓄卡的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(五級(jí)、四級(jí))

A、個(gè)人申領(lǐng)綠卡儲(chǔ)蓄卡起存金額1元
B、綠卡儲(chǔ)蓄卡在自動(dòng)柜員機(jī)每日取款累計(jì)限額不得超過(guò)3000元
C、客戶憑卡辦使用郵政儲(chǔ)蓄異地存取業(yè)務(wù),手續(xù)費(fèi)存款每筆最高50元
D、客戶申領(lǐng)或更換綠卡時(shí)需交納儲(chǔ)蓄卡工本費(fèi),收費(fèi)最高金額不得超過(guò)10元

最新試題

簡(jiǎn)述ATM機(jī)的現(xiàn)金管理。

題型:?jiǎn)柎痤}

以下有關(guān)吞卡的說(shuō)法正確的是()。(五級(jí)、四級(jí))

題型:多項(xiàng)選擇題

銀聯(lián)卡工程的主要目的是加強(qiáng)(),制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和資源的優(yōu)化配置。(三級(jí))

題型:填空題

ATM(AutomaticTellerMachine)又稱為()。(五級(jí)、四級(jí))

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

每臺(tái)ATM機(jī)應(yīng)建立()和運(yùn)行日志。(三級(jí))

題型:填空題

以下有關(guān)ATM管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(三級(jí))

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

因已打印簽購(gòu)單的成功交易未收或少收到款項(xiàng)或多收持卡人款項(xiàng)時(shí),商戶可向其簽約的收單行投訴。(三級(jí))

題型:判斷題

以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(五級(jí)、四級(jí))

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

持卡人投訴有關(guān)ATM交易,受理單位應(yīng)()在個(gè)工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ATM日志(復(fù)印件)上送差錯(cuò)處理部門(mén)處理。(三級(jí))

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某日,一客戶持銀行卡至郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)投訴,稱上午他在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔,但下午到銀行補(bǔ)打存折時(shí),發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除,要求郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員核查處理,營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何解決?

題型:?jiǎn)柎痤}