問答題某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點所屬ATM機上取款未吐鈔，但下午到銀行補打存折時，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲網(wǎng)點營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應(yīng)如何解決？
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最新試題
遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)
題型：多項選擇題
一位儲戶來柜臺反映，他在該營業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結(jié)果ＡＴＭ未吐鈔，經(jīng)查詢賬戶余額已少1000元，問該營業(yè)員應(yīng)如何處理？
題型：問答題
持卡人投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)（）在個工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復印件）上送差錯處理部門處理。(三級)
題型：單項選擇題
用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機領(lǐng)取吞卡。(三級)
題型：判斷題
以下有關(guān)吞卡的說法正確的是（）。(五級、四級)
題型：多項選擇題
卡柜面業(yè)務(wù)的說法正確的是（）。(五級、四級)
題型：多項選擇題
ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須（）。(三級)
題型：填空題
簡述銀聯(lián)標識卡的主要特征。
題型：問答題
每臺ＡＴＭ機應(yīng)建立（）和運行日志。(三級)
題型：填空題
綠卡具有（）的特點。(五級、四級)
題型：多項選擇題