A.個(gè)人因素
B.環(huán)境因素
C.組織因素
D.媒介因素
E.信息因素
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A.微笑
B.核實(shí)
C.回應(yīng)
D.移情
E.沉默
A.情緒因素
B.認(rèn)知因素
C.文化因素
D.身體因素
E.隱秘因素
A.用面部表情輔助交流
B.必要時(shí)用文字進(jìn)行交流
C.讓患者用手勢(shì)回答問題
D.及時(shí)對(duì)患者所聽到的聲響作出解釋
E.讓患者用"點(diǎn)頭"和"搖頭"回答問題
A.提供安靜舒適的環(huán)境
B.交談時(shí)面向患者
C.適時(shí)微笑點(diǎn)頭或應(yīng)答
D.不隨意打斷對(duì)方話題
E.始終注視對(duì)方面部
A.共情
B.闡釋
C.澄清
D.歸納
E.重述
最新試題
病人對(duì)護(hù)士說：“我以前得過肺結(jié)核”。請(qǐng)問：這屬于哪一個(gè)層次的溝通（）。
在傾聽技巧中，不可取的是（）。
護(hù)士與患者交談前應(yīng)做好準(zhǔn)備，以下哪項(xiàng)是不需要的（）。
一位護(hù)士在與患者的交談中，希望了解更多患者對(duì)其疾病的真實(shí)感覺和治療的看法。最合適的交談技巧為（）。
患者男性，67歲，大學(xué)教授，因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護(hù)患關(guān)系模式為（）。
在醫(yī)護(hù)關(guān)系中，醫(yī)生是主角，護(hù)士是配角，護(hù)士僅是醫(yī)生的助手。
最容易被誤解的非語言行為是（）。
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談，交流過程中，護(hù)士手機(jī)來電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進(jìn)行下去，不得不終止。針對(duì)此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（）。
人際溝通最重要的是掌握技巧。
關(guān)于溝通的層次，下列哪種說法是錯(cuò)誤的（）。