單項選擇題管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程稱為（）。

A.績效管理
B.績效考核
C.績效監(jiān)控
D.績效輔導


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2.多項選擇題在績效反饋面談中需要注意的事項有（）。

A.采取贊揚與建設(shè)性批評相結(jié)合的方式，避免員工產(chǎn)生抵觸情緒
B.把重點放在解決問題上
C.分析不良績效產(chǎn)生的原因并探討解決方案是面談的核心
D.鼓勵員工積極參與到反饋過程中
E.以對方為中心及同情的態(tài)度

3.多項選擇題知識型團隊的績效考核指標主要有（）。

A.效益型指標
B.效率型指標
C.遞延型指標
D.風險型指標
E.關(guān)鍵型指標

4.多項選擇題績效考核的結(jié)果可以應(yīng)用在()。

A.獎金分配
B.人員調(diào)配
C.衡量招聘結(jié)果
D.員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
E.組織戰(zhàn)略目標的調(diào)整

5.多項選擇題績效改進的方法主要有()。

A.標桿超越
B.ISO質(zhì)量管理體系
C.卓越績效標準
D.目標管理
E.六西格瑪管理