單項選擇題CRM是一種管理軟件和技術(shù)，它將最佳的商業(yè)實踐與數(shù)據(jù)挖掘、（）、一對一營銷、銷售自動化以及其他信息技術(shù)緊密結(jié)合在一起。
A.數(shù)據(jù)分析
B.系統(tǒng)設(shè)計
C.數(shù)據(jù)倉庫
D.電子配送
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1.單項選擇題客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一種管理理念，其核心思想是將企業(yè)的客戶（包括最終客戶、（）和合作伙伴）作為最重要的企業(yè)資源。
A.消費(fèi)者
B.員工
C.分銷商
D.供應(yīng)商
2.單項選擇題在《經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑暗大陸》中強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)高度重視流通及流通過程中的物流管理，被公認(rèn)為首次明確提出物流領(lǐng)域的潛力，具有劃時代意義的是（）。
A.瓊西·貝克
B.唐納德·伍德
C.彼德·德魯克
D.阿奇·蕭
3.單項選擇題（）不屬于集裝單元化工具。
A.托盤
B.籠車
C.電瓶搬運(yùn)車
D.巧固龍
4.單項選擇題配送中心的調(diào)貨活動是屬（）
A.回收物流
B.返回物流
C.宏觀物流
D.銷售物流
5.單項選擇題生產(chǎn)型物流的物流作業(yè)重點(diǎn)是（）
A.搬運(yùn)
B.倉儲
C.運(yùn)輸
D.倉儲與搬運(yùn)
最新試題
關(guān)于托盤運(yùn)輸?shù)恼f法，不正確的是（）
題型：單項選擇題
下列關(guān)于快速貨運(yùn)系統(tǒng)的概述正確的是（）
題型：多項選擇題
物資保管質(zhì)量的三化是指（）
題型：多項選擇題
貨物出庫的要求，包括（）
題型：多項選擇題
關(guān)于托盤化運(yùn)輸?shù)恼f法，正確的是（）
題型：多項選擇題
揀貨作業(yè)時間的主要構(gòu)成包括（）
題型：多項選擇題
以下關(guān)于航空貨運(yùn)市場方式不正確的是（）
題型：單項選擇題
同零擔(dān)快運(yùn)系統(tǒng)的運(yùn)行模式相比，整車運(yùn)輸系統(tǒng)（）
題型：單項選擇題
倉庫作業(yè)流程包括（）
題型：多項選擇題
針對不同的揀貨及發(fā)貨形式，主要采?。ǎ┓绞竭M(jìn)行揀取。
題型：多項選擇題