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在上海證券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中國西部A省省會一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠(奧鑫啤酒公司),奧鑫啤酒公司不僅在C市取得了95%以上市場占有率的絕對壟斷,而且在A省的市場占有率也達到了60%以上,成為A省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。奧鑫啤酒公司非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量管理和品牌建設,因此深得C市市區(qū)消費者的好評,產(chǎn)品價格、市場占有率、品牌美譽度都比較高。渠道創(chuàng)新是啤酒營銷創(chuàng)新的重要方面,縮短渠道鏈,實現(xiàn)渠道扁平化,增強企業(yè)對終端渠道的掌握力是渠道創(chuàng)新的方向。但奧鑫啤酒公司還在延續(xù)“企業(yè)——一級商——二級商——零售終端”的傳統(tǒng)渠道模式,渠道鏈長,物流效率低,終端控制力低,渠道成員利潤率低,渠道穩(wěn)定性低,影響和制約著奧鑫啤酒公司在A省市場競爭力的快速提升。A省啤酒企業(yè)內(nèi)部競爭形勢不容樂觀,中小企業(yè)面臨生存危機。青島、雪花、燕京等均在A省周邊省份并購了大中型啤酒企業(yè),對A省市場形成了包圍、滲透之勢。A省是中國人口大省,C市又是A省的省會。A省經(jīng)濟多年來穩(wěn)步發(fā)展,經(jīng)濟總量已經(jīng)位居全國前列,啤酒年消費總量也已經(jīng)排在全國前六位。居民消費水平不斷提升,中高檔產(chǎn)品消費需求量越來越大,對產(chǎn)品品牌的要求越來越高。因此,A省啤酒工業(yè)的發(fā)展前景光明,前途輝煌,具備極大的市場潛力。要求:(1)運用SWOT分析法對奧鑫啤酒公司進行分析;(2)結(jié)合SWOT分析圖,簡述內(nèi)外部環(huán)境匹配的四種戰(zhàn)略選擇類型及特點。
格美是一家以微波爐為主的生產(chǎn)型企業(yè),其在微波爐市場基本占據(jù)統(tǒng)治地位。根據(jù)分析,該企業(yè)擁有獨特的機器設備,生產(chǎn)的產(chǎn)品比一般公司的產(chǎn)品質(zhì)量高、成本低;又加上格美的品牌家喻戶曉。當格美新推出一種微波爐產(chǎn)品時,廣大消費者都爭先購買,取得了非常好的市場回饋。該資料體現(xiàn)了企業(yè)資源中的()。
F企業(yè)是生產(chǎn)專業(yè)電氣開關(guān)設備的公司,產(chǎn)品生產(chǎn)多年已處于成熟期,產(chǎn)品市場份額為10%。在該產(chǎn)業(yè)中位于前三名的企業(yè)市場份額分別為:A企業(yè)30%,B企業(yè)27%,C企業(yè)20%。該產(chǎn)業(yè)市場穩(wěn)定,但競爭也十分激烈,特別是A企業(yè)為維持現(xiàn)有地位,對任何其他競爭對手的進攻都會做出迅速而有力的反應。F企業(yè)知道這些情況后,采取盡量維護現(xiàn)有市場的做法,針對專業(yè)電氣開關(guān)設備對售后服務的要求,主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系,使客戶對企業(yè)的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴,阻止了新進入者的進入。通過這種做法,F(xiàn)企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務,獲得了客戶的認同,也維持了現(xiàn)有的市場份額。要求:(1)計算F企業(yè)的相對市場份額。(2)根據(jù)五種競爭力分析,該企業(yè)主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系,體現(xiàn)了五種競爭力分析的哪方面?(3)簡述五種競爭力分析的局限性。
下列關(guān)于規(guī)模經(jīng)濟和學習經(jīng)濟的說法中,不正確的有()。
A公司是一家剛成立不久的生物科技公司,憑借擁有的核心基因技術(shù)和強大的研發(fā)能力獲得了多方的投資。但是由于公司剛剛成立,高層管理人員基本都是技術(shù)出身,既不懂管理也沒有管理經(jīng)驗,因此在公司的發(fā)展問題上,以總經(jīng)理為首的高級管理層普遍感覺空有遠景卻難以通過具體的規(guī)章制度落到實處,而且公司本身股東關(guān)系復雜,需要加快公司發(fā)展速度以平衡各方的利益,但是由于基因技術(shù)商品化的轉(zhuǎn)化時間很長,在基因技術(shù)臨床試驗成功之前需要尋找合適的投資經(jīng)營機會,在為技術(shù)研發(fā)提供現(xiàn)金流支持的同時又不能干擾主業(yè)的發(fā)展;另外,公司必須考慮在加入WTO后,國外同類藥物加速進入國內(nèi)市場帶來的競爭壓力,并采取相應的對策。以上種種問題使公司著手聘請咨詢顧問幫助公司進行戰(zhàn)略的分析與制定,使公司盡快走上正軌。在咨詢顧問的幫助下,公司領(lǐng)導層通過分析達成了以下共識:(1)公司的核心能力在于其基因技術(shù)和研發(fā)能力,因此公司參與的業(yè)務都必須緊緊圍繞著基因技術(shù)進行;(2)公司的主營產(chǎn)品針對的是基因藥物市場,目前基因藥物市場的規(guī)模并不是很大,但發(fā)展前景看好,市場上競爭的企業(yè)較少,但是技術(shù)爭奪激烈,而且由于總體生產(chǎn)規(guī)模不大,產(chǎn)品的價格偏高,主要的消費者集中存高收入患者和部分重病患者;(3)由于藥品的特殊性質(zhì),醫(yī)院和醫(yī)生對產(chǎn)品市場的影響較大,市場相對較為集中,而且由于基因技術(shù)本身就是較高的行業(yè)進入門檻,由于國家政策等原因,國外的基因藥物進口受到一定的限制,價格上也過高,而國內(nèi)盡管已經(jīng)有不少的企業(yè)進入基因藥品市場,但真正具有技術(shù)實力的公司并不多,競爭并不激烈,特別是在細分市場上更是如此;(4)除了一些設備和特殊的藥劑以外,基因藥品行業(yè)的其他生產(chǎn)資料的供應商較少,并且在一定程度上形成壟斷,另外,在替代品問題上,由于專業(yè)性的特點,藥品消費者本身對替代品的選擇主動權(quán)不大;(5)患者對藥物的選擇基本處于被動地位,而且消費群很零散,所以渠道就顯得格外重要。除此以外,咨詢顧問也同時指出,盡管公司的管理層缺乏管理經(jīng)驗,但公司的人員整體素質(zhì)較高,凝聚力強,重視內(nèi)部溝通,對管理的重要性也有清晰的認識,因此公司在管理上也能具備一定的競爭優(yōu)勢。要求:(1)利用五種競爭力分析對基因藥物產(chǎn)業(yè)的市場競爭狀況進行分析;(2)利用SWOT分析模型對A公司的內(nèi)外部因素進行分析。
老樂公司是一個普通食品生產(chǎn)商,下列各種情況,構(gòu)成企業(yè)威脅的有()。
甲公司是一家網(wǎng)上商城,隨著電子商務的發(fā)展,網(wǎng)上商城作為重要的電子商務之一也迅猛發(fā)展。公司聘請了專業(yè)的咨詢公司對公司的外部環(huán)境進行分析,首先對公司的宏觀環(huán)境進行分析,經(jīng)過調(diào)查獲得如下信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,中國網(wǎng)民數(shù)量急速增加。依法建網(wǎng)、依法管網(wǎng)、依法用網(wǎng)是中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的重要原則,也是世界各國的共同做法。中國高度重視互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)建設,規(guī)范中國互聯(lián)網(wǎng)秩序,與此相關(guān)的法制建設與網(wǎng)站備案等基礎(chǔ)性工作正穩(wěn)步推進,先后頒布實施了《全國人大常委會關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《電子商務發(fā)展"十一五"規(guī)劃》、《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》、《電子簽名法》和《電子支付指引》等,為規(guī)范網(wǎng)上交易提供了較為有力的法律保障。國家越來越重視電子商務的發(fā)展,相關(guān)監(jiān)管工作也逐步展開和實施。這些新的變化有利于政府未來對電子商務的規(guī)范化引導和推進,更有利于電子商務市場的長遠發(fā)展。網(wǎng)絡技術(shù)也在不斷地發(fā)展,云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)及其應用對網(wǎng)絡經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的影響,使信息傳遞和處理不僅突破了時空限制,而且增強了網(wǎng)絡與任何物體的互動,提升了互聯(lián)網(wǎng)的服務水平。另外,以銀行和第三方為主的機構(gòu)正在努力的提升電子交易的安全,使得人們對于網(wǎng)絡支付變得越來越有信心。電子商務經(jīng)營率進一步提高,電子商務平臺繼續(xù)向行業(yè)縱深化發(fā)展,網(wǎng)絡購物市場規(guī)??焖僭鲩L,成為帶動消費、拉動經(jīng)濟增長的巨大動力。而隨著中國C2C/B2C市場進入者的逐漸增多及資金的大量投進,其競爭將更加激烈。競爭將產(chǎn)生兩方面的結(jié)果,一方面,競爭實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,一些C2C/B2C網(wǎng)站逐步完善自身的治理和服務,為交易雙方提供良好的交易環(huán)境,積累了龐大的顧客基礎(chǔ),形成明顯的網(wǎng)絡經(jīng)濟效應,而一些小網(wǎng)站則不堪重負,逐漸退出市場,這將有利于市場走向成熟;另一方面,市場的競爭吸引了各界的極大關(guān)注,培養(yǎng)了人們網(wǎng)上交易的習慣,加深參與度,給C2C/B2C市場帶來繁榮,這些都會給網(wǎng)上商城帶來良好的發(fā)展遠景。網(wǎng)絡購物是一種使用以及消費習慣的轉(zhuǎn)變,對習慣傳統(tǒng)接觸式和導購式購買的用戶來說,驅(qū)動第一次網(wǎng)絡購物的因素有很多,其中價格是最重要的一個因素。要求:根據(jù)該咨詢公司調(diào)查的信息,運用PEST分析模型對該公司進行外部環(huán)境分析。
大龍汽車有限公司總部位于中國內(nèi)地,成立于1992年,由國內(nèi)某汽車集團與法國A公司合資組建,合資雙方各占50%的股份。大龍公司在引進法國A公司最新產(chǎn)品和技術(shù)的同時,不斷加強自主創(chuàng)新和自主研發(fā)能力的提升,實現(xiàn)了由產(chǎn)品引進到技術(shù)輸出的飛躍。作為合資企業(yè),大龍公司內(nèi)部每個部門都由法方人員任命為部門經(jīng)理,雙方員工觀念不一致,導致溝通交流出現(xiàn)問題,使得在技術(shù)引進及生產(chǎn)進度方面滯后于同產(chǎn)業(yè)其他競爭對手。目前大龍汽車采用雙品牌構(gòu)架,擁有多種車型,布局各個細分車型。在營銷方法上,大龍公司確立了“產(chǎn)品聚焦”、“區(qū)域聚焦”和“客戶聚焦”三個聚焦的核心主張,強化客戶關(guān)系管理,并開始致力于完善渠道網(wǎng)絡布局,在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部率先向二三線城市及農(nóng)村市場進行延伸和覆蓋,持續(xù)提升營銷能力。但受制于資金制約,效果目前并未完全體現(xiàn)出來,銷售網(wǎng)點和產(chǎn)品供應系統(tǒng)建立緩慢。同時,大龍公司也在擴大零部件供給及整車生產(chǎn)布局,在多地開工建設了工廠。隨著營銷布局的擴張和生產(chǎn)能力的提升,大龍公司也面臨了資金短缺的問題,公司長期貸款額度大、期限長,平均每年需還本付息幾十億元。目前中國汽車產(chǎn)業(yè)廠商數(shù)量較多。除原有若干廠商外,一些其他產(chǎn)業(yè)巨頭也已進入汽車產(chǎn)業(yè)。汽車產(chǎn)業(yè)既屬于資本技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),也屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè),具有明顯的規(guī)模經(jīng)濟性。整個產(chǎn)業(yè)高端產(chǎn)品的差異性較為明顯,而低端產(chǎn)品差異性表現(xiàn)不明顯。生產(chǎn)時對專用性加工設備、裝配線和專用型技術(shù)人才的依賴較大。老品牌已經(jīng)占據(jù)了大部分的渠道資源,在目前情況下,新企業(yè)建立自己的供應者體系和經(jīng)銷商體系將越來越難。汽車本身包含了很多零部件,圍繞這些零部件的提供,中國也形成了一個龐大的汽車零部件產(chǎn)業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計,國內(nèi)零部件企業(yè)共有2萬多家,其中規(guī)模以上汽車零部件企業(yè)近8000家。汽車零配件產(chǎn)業(yè)的集中程度明顯低于乘用車制造產(chǎn)業(yè)的集中程度。與零部件廠商相比,整車生產(chǎn)企業(yè)的品牌效應更高,采購規(guī)模很大,企業(yè)實力更強,因此配件廠商的生存很大程度上依賴于整車生產(chǎn)企業(yè)。而且一些大的汽車生產(chǎn)企業(yè)零部件自給率也很高,平均自產(chǎn)率達到50%~60%。作為消費升級的典型代表,隨著中國國民收入和整個消費的擴張,中國的汽車消費也扶搖直上。1980年初全國汽車年銷量不過二三十萬輛,2003年已達439萬輛,其后年年大幅增長:2004年,507.2萬輛;2005年,575.8萬輛;2006年,721.6萬輛;2007年,879.2萬輛;2008年,938.05萬輛;到2009年,終于以1364.48萬輛的成績首次突破年銷量千萬輛大關(guān),成為世界第一大汽車生產(chǎn)國和汽車銷售國。伴隨著汽車市場的發(fā)展,尤其是2001年“人世”后,汽車產(chǎn)業(yè)受保護程度降低,導致中國汽車產(chǎn)業(yè)競爭加劇。而能源短缺、油價上漲、環(huán)保問題也是一直阻礙汽車工業(yè)發(fā)展的威脅。從產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展趨勢來看,我國汽車產(chǎn)業(yè)將主要呈現(xiàn)以下幾方面特征。一是我國汽車市場增長的內(nèi)生動力沒有發(fā)生根本變化,中長期還將保持穩(wěn)定增長的基本格局。未來一段時期,我國宏觀經(jīng)濟總體仍處于向上攀升的歷史階段,不斷提升消費對經(jīng)濟增長的貢獻度是今后的一項長期任務,這為汽車市場增長提供了最根本的內(nèi)生動力。同時,根據(jù)先導國家的經(jīng)驗,一國的人均GDP超過3000美元,私人購車將出現(xiàn)爆發(fā)性增長。2008年我國人均GDP超過3000美元,據(jù)此判斷,未來幾年國內(nèi)汽車市場仍將保持穩(wěn)定增長的趨勢。二是三、四線城市汽車消費潛力巨大。我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡,不同地區(qū)所處的消費發(fā)展階段有所不同,導致一線城市的汽車消費領(lǐng)先三、四線城市5~10年,這為我國汽車市場的持續(xù)增長提供了足夠的戰(zhàn)略縱深。三是汽車消費逐步升級和多樣化的趨勢日益明顯。未來一段時期,我國汽車消費結(jié)構(gòu)仍以首購為主,但增購、換購比例將不斷增加。根據(jù)權(quán)威市場調(diào)查,增購、換購消費與首購相比,中高級車和SUV、MPV的比例都明顯上升,國內(nèi)汽車消費層次將更加豐富。從近期發(fā)展趨勢來看,汽車產(chǎn)業(yè)總體環(huán)境發(fā)生了明顯的變化,原材料價格、勞動力成本等不斷上升。自2010年下半年以來,國家已多次加息和上調(diào)存款準備金率,企業(yè)經(jīng)營所需的資金閘口被逐步收緊。同時,隨著國家刺激汽車消費的一系列政策逐步退出,汽車消費政策環(huán)境面臨政策基調(diào)從“偏暖”向“中性”的變化。國內(nèi)一些城市已出臺或正在醞釀以“限牌、限購”為主要手段的治理交通擁堵的措施,短期內(nèi)會對一、二線城市的汽車市場形成一定制約,國內(nèi)汽車銷量難以迅速恢復以往幾年的高增長態(tài)勢。國內(nèi)市場銷售減速,意味著國內(nèi)汽車廠商的現(xiàn)金流量相應將繼續(xù)劣于此前兩年。由于市場增長趨緩,消費者對產(chǎn)品以及服務更加挑剔,對汽車現(xiàn)有品牌的認知度和忠誠度均已慢慢形成。汽車市場競爭開始從低層次的價格戰(zhàn)慢慢向高層次產(chǎn)品質(zhì)量、服務維修體系等的競爭轉(zhuǎn)移;競爭已不再完全體現(xiàn)在產(chǎn)品價格上,更多表現(xiàn)在性價比以及新車型推出以滿足不同文化層次的需求上。鑒于此種環(huán)境,2011年大龍公司開始加大整車出口,計劃在未來三年內(nèi)出口所占比重達到45%。同時,在越南建立了合資企業(yè),利用當?shù)亓畠r的勞動力資源和便利的海上運輸實現(xiàn)產(chǎn)品當?shù)厣a(chǎn)當?shù)劁N售,并可出口到其他國家。越南汽車業(yè)整體水平并不高。長期以來,越南汽車業(yè)受高關(guān)稅保護,2004年以前關(guān)稅高達300%,近年來為把汽車銷售市場做大,帶動汽車工業(yè)的發(fā)展,關(guān)稅在逐年降低。越南政府還提供了稅收、貸款等多方面的優(yōu)惠政策,鼓勵外國企業(yè)在越南投資建廠。2001~2010年,越南經(jīng)濟年均增長速度達到7.2%,2010年人均GDP為1162美元,雖然整體不富裕,但老百姓對汽車消費的要求很高,他們寧愿坐公共汽車,也不愿意開質(zhì)量差、外觀不美的私家車。要求:(1)使用SWOT分析法對大龍公司環(huán)境進行分析;(2)簡述五種競爭力模型中除替代品和購買者議價能力之外的其他“三力”的內(nèi)涵,并根據(jù)上述資料對此“三力”進行分析;(3)簡要分析大龍公司在越南建立合資企業(yè)需要分析的政治因素、經(jīng)濟因素和社會因素;(4)大龍公司需要了解汽車產(chǎn)業(yè)主要競爭對手的特征,簡要分析大龍公司進行戰(zhàn)略群組分析的作用。
“百口居”是京城具有近百年歷史的老字號,主營北京傳統(tǒng)的風味小吃,由于做工精細、口味純正,深受廣大顧客喜愛。數(shù)十年來,百口居經(jīng)營人為了保持店而特色,從不設立分店,并且店址也固定在相對較為偏遠的發(fā)源地。近年來,隨著北京城區(qū)建設,原本偏僻的小店地址逐步成為了繁華地段,"百口居"的品牌得以進一步提升,受到了世界各地游客的好評,一致認為"要品京味,就上百口居"。要求:(1)建立企業(yè)核心能力的資源主要包括哪些?(2)分析百口居具有哪些可能成為核心能力的資源(至少列出兩種)。
美國通用電氣公司是美國、也是世界上最大的電器和電子設備制造公司,它的產(chǎn)值占美國電工行業(yè)全部產(chǎn)值的1/4左右。通用電氣公司的總部位于美國康涅狄格州費爾菲爾德市。GE公司由多個多元化的基本業(yè)務集團組成,如果單獨排名,有13個業(yè)務集團可名列《財富》雜志500強。通用電氣金融服務公司創(chuàng)立于1943年,原為美國通用電氣公司的一個分部,主要為通用電氣公司消費品和工業(yè)產(chǎn)品的銷售與批發(fā)提供融資服務。現(xiàn)在公司提供范圍廣泛的融資和外購服務,業(yè)務范圍包括機動有軌車租賃、信用卡、再保險以及設備融資。1997年,通用電氣金融服務公司收益達393億美元,資產(chǎn)總額達2554億美元。這是通用電氣集團總收益的44%,總資產(chǎn)額的84%。同年,通用電氣金融服務公司的營業(yè)收益增長了9.2%,而通用電氣集團的其他公司收益平均下降了3.6%。通用電氣并非是離開產(chǎn)業(yè)孤立地發(fā)展金融,而是產(chǎn)業(yè)與金融結(jié)合得很好,比如它的租賃業(yè)務、消費信貸業(yè)務等,都是與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合發(fā)展的。盡管許多公司模仿通用電氣走產(chǎn)融結(jié)合的道路以圖求得發(fā)展,但只有通用電氣的產(chǎn)融結(jié)合成就了其作為世界上最大的電器和電子設備制造公司的地位。要求:(1)簡述決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標準。(2)簡述通用電氣金融服務公司屬于通用電氣集團擁有的哪類具有競爭優(yōu)勢的資源以及該類資源包含的具體形式。