單項選擇題關(guān)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程改造的基本原則,下列表述中,正確的是()。

A.執(zhí)行流程時,插手的人越多越好
B.執(zhí)行流程時,插手的人越少越好
C.在流程服務(wù)對象(顧客)看來,越繁瑣越好
D.在流程服務(wù)對象(顧客)看來,越復(fù)雜越好


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2.單項選擇題進行企業(yè)流程分析和再造時必須重視的一個特性是()。

A.層次性
B.整體性
C.獨立性
D.動態(tài)性

3.單項選擇題有店鋪的經(jīng)紀(jì)企業(yè)規(guī)?;\作的主要方式是()。

A.混合經(jīng)營
B.連鎖經(jīng)營
C.特許加盟連鎖
D.直營連鎖經(jīng)營

4.單項選擇題建立客戶數(shù)據(jù)資料庫包括()等工作。

A.營銷表單管理、整理分析、數(shù)據(jù)輸出
B.信息的輸入與存儲、營銷表單管理、數(shù)據(jù)輸出
C.信息的輸入與存儲、整理分析、營銷表單管理
D.信息的輸入與存儲、整理分析、數(shù)據(jù)輸出

5.單項選擇題客戶服務(wù)支持管理的功能不包括()。

A.客戶賬號管理
B.服務(wù)合約管理
C.資源優(yōu)化管理
D.服務(wù)請求管理

最新試題

項目可行性研究報告如果用于立項報批手續(xù),除了一般應(yīng)包括的部分外,還應(yīng)包括()等方面的內(nèi)容。

題型:多項選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容是()。

題型:多項選擇題

在房屋產(chǎn)權(quán)登記中,D套房屋的建筑面積應(yīng)登記為()㎡。

題型:單項選擇題

按照《商品房買賣合同》中內(nèi)容要求,章先生還應(yīng)向葉女士明示商品房達到交付使用條件后,如購商品房為住宅,開發(fā)商還需提供()。

題型:多項選擇題

按照《商品房買賣合同示范文本》中提示性條款,對有可能影響到所購商品房質(zhì)量或使用功能的規(guī)劃變更、設(shè)計變更,開發(fā)商、葉女士的權(quán)利義務(wù)有()。

題型:多項選擇題

戰(zhàn)略管理,主要是指()的過程。

題型:多項選擇題

該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的名稱可以選()。

題型:多項選擇題

門店形象設(shè)計的基本原則()。

題型:多項選擇題

針對上述經(jīng)紀(jì)事務(wù),可進行的經(jīng)紀(jì)活動是()。

題型:多項選擇題

由于現(xiàn)有的法律、法規(guī)尚不夠完善,加上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)本身具有()的特點,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是產(chǎn)生社會矛盾和糾紛較多的一個經(jīng)濟領(lǐng)域。

題型:多項選擇題