A.堅持客戶至上
B.質(zhì)量第一
C.嚴(yán)守承諾
D.側(cè)重宣傳
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A.抓好各級領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)道德建設(shè)
B.建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機制
C.在各行各業(yè)中實踐職業(yè)道德
D.將職業(yè)道德與個人利益相掛鉤
A.尊重領(lǐng)導(dǎo)的隱私
B.維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威
C.凡事都向領(lǐng)導(dǎo)匯報
D.給領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議
A、完全性原則
B、對稱性原則
C、對事不對人原則
D、責(zé)任導(dǎo)向原則
E、事實導(dǎo)向原則
客戶給秘書衛(wèi)紅打來電話，要求對已商定的下周會議議程作調(diào)整，但理由是不合情理的。衛(wèi)紅開始時認(rèn)真接聽并耐心解釋。隨后有其他客戶來訪，衛(wèi)紅邊聽電話邊關(guān)照來訪者。客戶固執(zhí)己見，喋喋不休，衛(wèi)紅按捺不住地對著電話大聲說：“會議安排早已通知所有客戶，不可能再改變，你自己調(diào)整吧!”
衛(wèi)紅拒絕對方要求時采取了()。
A.禮貌地拒絕
B.過早下結(jié)論
C.語氣堅決但形式禮貌
D.生硬的語言
客戶給秘書衛(wèi)紅打來電話，要求對已商定的下周會議議程作調(diào)整，但理由是不合情理的。衛(wèi)紅開始時認(rèn)真接聽并耐心解釋。隨后有其他客戶來訪，衛(wèi)紅邊聽電話邊關(guān)照來訪者?？蛻艄虉?zhí)己見，喋喋不休，衛(wèi)紅按捺不住地對著電話大聲說：“會議安排早已通知所有客戶，不可能再改變，你自己調(diào)整吧!”
衛(wèi)紅在開始時創(chuàng)造的有效傾聽環(huán)境是()。
A.平和情緒及正確態(tài)度
B.地點適宜
C.平等環(huán)境
D.消除外界干擾
最新試題
單體型企業(yè)組織是指單一企業(yè)法人的企業(yè)。
登記賬簿是以審核無誤的（）為資料來記錄和核算的。
秘書只是專門協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)工作的人員。
秘書要在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下學(xué)會創(chuàng)造性地工作。
秘書在職業(yè)活動中（）是良好職業(yè)道德的主要表現(xiàn)。
審核原始憑證要注意合理性、正確性和（）。
企業(yè)文化建設(shè)要堅持整體性原則，要從實際出發(fā)，還要堅持（）原則。
訂立勞動合同只要遵循各方自愿、協(xié)商一致的原則。
秘書分析問題，必須從客觀實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，既不唯領(lǐng)導(dǎo)是聽，也不唯本本是從。
股東可以通過（）行使自己的審議權(quán)和投票權(quán)。