單項選擇題下列選項中不屬于人際溝通方式的類型是（）。

A.口頭溝通
B.非口頭溝通
C.書面溝通
D.非語言溝通


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1.多項選擇題在溝通方式的類型中，口頭溝通的優(yōu)點主要表現(xiàn)在（）。

A.相互之間可以體會雙方之間的情感
B.信息準(zhǔn)確，可以永久被記錄和保存
C.接受者可以有充分的時間進(jìn)行信息分析
D.可以馬上得到對方的反饋
E.使信息更加簡單

2.單項選擇題在引導(dǎo)客戶做出購買決策的技巧中，（）適用于已經(jīng)遴選了多處房源的客戶。

A.直接法
B.總結(jié)法
C.對比法
D.假設(shè)法

5.多項選擇題下列選項中屬于處于主動地位的談判策略是（）。

A.不開先例策略
B.先甜后苦策略
C.先苦后甜策略
D.聲東擊西策略
E.步步為營策略

6.單項選擇題推薦房源時應(yīng)從（）。

A.低檔
B.中低檔
C.中檔
D.中高檔

7.單項選擇題正是面談包括五個環(huán)節(jié)，其中第四個環(huán)節(jié)是（）。

A.收尾
B.主體
C.結(jié)束語
D.預(yù)約

8.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)談判的特點不包括（）。

A.需要以國家頒布的房地產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)范文本合同為依據(jù)
B.標(biāo)的物價值相對比較大
C.以客戶需求為談判核心
D.應(yīng)注重合同條款的準(zhǔn)確性、合法性和嚴(yán)密性

9.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以通過（）確認(rèn)額外信息或者得到確切性答案。

A.試探型問題
B.鏡像型問題
C.開放式問題
D.指引型問題

10.單項選擇題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人面談技巧的表述，錯誤的是（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶初次見面時應(yīng)適度寒暄，不要過于熱情，也不要過于生硬
B.根據(jù)談話進(jìn)展，使用提問技巧，適時提問
C.以專業(yè)的態(tài)度誠實、認(rèn)真的回答客戶提問，不知道或不清楚的問題，可先做出回答待得到確切答案后再改正
D.以客戶的立場理解客戶提問和客戶需求