單項選擇題顧客滿意的監(jiān)視是對()的一種測量手段。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.過程質(zhì)量
D.質(zhì)量管理體系業(yè)績


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2.單項選擇題在一般情況下，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的安排，對產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量后才能交付。但在同時滿足以下()兩個條件下，產(chǎn)品也可交付使用，但并不表示對產(chǎn)品放寬了要求。

A.有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn)和必需的顧客批準(zhǔn)
B.有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn)和適用時顧客批準(zhǔn)
C.檢驗部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和適用時顧客批準(zhǔn)
D.質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和必需的顧客批準(zhǔn)