多項(xiàng)選擇題對于已經(jīng)交割的實(shí)物黃金,消費(fèi)者可根據(jù)銀行規(guī)定進(jìn)行()。

A.退貨
B.更換
C.贖回
D.賣出


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于銀行開展基金業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡的義務(wù)?()

A.基金管理人暫?;蛘唛_放申購、贖回等業(yè)務(wù)的,銀行應(yīng)當(dāng)通過相關(guān)渠道公告具體原因和依據(jù)。
B.根據(jù)投資人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力銷售不同風(fēng)險(xiǎn)等級的產(chǎn)品,把適合的產(chǎn)品銷售給適合的基金投資人。
C.建立完善的基金份額持有人資金的存取程序和授權(quán)審批制度。
D.建立完善的基金份額持有人賬戶和資金賬戶管理制度。

2.多項(xiàng)選擇題在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處理的組織體系與職責(zé)中,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作職責(zé)包括()。

A.制訂并組織實(shí)施本單位應(yīng)急處理預(yù)案
B.及時(shí)向系統(tǒng)內(nèi)上級機(jī)構(gòu)上報(bào)有關(guān)應(yīng)急處理信息
C.根據(jù)實(shí)際情況,聯(lián)系相關(guān)系統(tǒng)外職能部門協(xié)助處理服務(wù)突發(fā)事件
D.落實(shí)應(yīng)急處理預(yù)案的演練工作
E.對外披露相關(guān)信息

3.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者不得在保管箱內(nèi)存放()等危險(xiǎn)或腐蝕性的物品。

A.易燃
B.易爆
C.易滲透
D.放射性

4.多項(xiàng)選擇題銀行在處理一般性投訴時(shí),應(yīng)注意以下哪些要點(diǎn)?()

A.注重服務(wù)禮儀
B.明確投訴處理流程
C.掌握投訴處理技巧
D.明確處理投訴的權(quán)限劃分,構(gòu)建快速處理通道

5.多項(xiàng)選擇題在貴金屬業(yè)務(wù)中,消費(fèi)者有權(quán)了解賬戶交易類貴金屬產(chǎn)品的()等。

A.交易時(shí)間
B.成色
C.發(fā)行人
D.定價(jià)機(jī)制

最新試題

在我國,消費(fèi)者協(xié)會就是指中國消費(fèi)者協(xié)會。

題型:判斷題

消費(fèi)者在餐館、商場等消費(fèi)場所丟失財(cái)物,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)一律賠償。

題型:判斷題

消費(fèi)者遇到食品安全違法行為,可以向市場監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報(bào),也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

題型:判斷題

小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

題型:判斷題

對消費(fèi)者協(xié)會的說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任的條款,一旦消費(fèi)者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。

題型:判斷題

銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

經(jīng)營者對于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費(fèi)者人身或者財(cái)產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。

題型:判斷題

人民檢察院不享有提起消費(fèi)公益訴訟的職權(quán)。

題型:判斷題

微信聊天記錄作為證據(jù)時(shí),需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

題型:判斷題