A.法定代表人身份證復(fù)印件
B.法定代表人《授權(quán)委托書》（法定代表人本人辦理時(shí)無(wú)需提供）
C.經(jīng)辦人身份證件原件及復(fù)印件
D.單位組織機(jī)構(gòu)代碼或單位節(jié)點(diǎn)號(hào)
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A.最低還款額
B.全部交易款項(xiàng)
C.透支本息
D.有關(guān)費(fèi)用
A.退貨
B.消費(fèi)
C.預(yù)授權(quán)
D.換貨
A.應(yīng)還款額
B.本期賬單未還款額
C.賬單日
D.到期還款日
A.行內(nèi)核查結(jié)果一致
B.證件所記載信息清晰完整
C.證件在有效期內(nèi)
D.證件照片與客戶本人相符
A.每筆業(yè)務(wù)均應(yīng)
B.僅需在第一筆業(yè)務(wù)時(shí)
C.僅需在最后一筆業(yè)務(wù)時(shí)
D.無(wú)需
最新試題
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理，可直接上崗。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下（）不良舉止為。
內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。
輕型網(wǎng)點(diǎn)配備（）名內(nèi)勤行長(zhǎng)。
網(wǎng)點(diǎn)（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點(diǎn)門窗及外體墻面干凈。
發(fā)生營(yíng)業(yè)廳客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況處理，員工要誠(chéng)懇接受客戶的批評(píng)，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵，有條件的請(qǐng)至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會(huì)議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，由柜面經(jīng)理值守，提供“固定式”服務(wù)。
員工工作期間需穿著工裝，且著裝規(guī)范統(tǒng)一，實(shí)習(xí)員工（需佩戴實(shí)習(xí)號(hào)牌）無(wú)工裝的需著規(guī)范正裝（內(nèi)外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一，孕婦可在柜臺(tái)玻璃等處貼特殊標(biāo)識(shí)，或佩戴“準(zhǔn)媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無(wú)法穿著行服的，應(yīng)盡量穿著與行服顏色相近的服裝（有領(lǐng)有袖）。