多項選擇題客服代表塑造聲音應該做到（）

A.音量適中，“雙語”平和
B.聲情并茂，感染力強
C.語音純正，吐字清晰
D.發(fā)聲持久，語句流暢


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題銀行客服中心的營銷價值體現(xiàn)在哪些方面（）

A.資源集約，深化經(jīng)營
B.協(xié)同聯(lián)動，提升體驗
C.技術賦能，智慧創(chuàng)新
D.遠程協(xié)作，提升效率

2.多項選擇題大數(shù)據(jù)分析對遠程銀行內(nèi)部運營起到了提質(zhì)增效的促進用，體現(xiàn)在哪些方面（）

A.精確業(yè)務流程
B.精細人員管理
C.精準客戶畫像
D.精細運營管理

3.多項選擇題金融科技賦予了遠程銀行全新意義的（）

A.渠道價值
B.品牌價值
C.服務價值
D.數(shù)據(jù)價值

4.多項選擇題渠道融合建設面臨的問題和挑戰(zhàn)有（）

A.部門架構不同，渠道發(fā)展空間受限
B.缺乏及時性
C.身份驗證技術不成熟，限制了線上渠道業(yè)務的拓展
D.系統(tǒng)建設成本較高

5.多項選擇題大數(shù)據(jù)分析技術應用面臨的問題和挑戰(zhàn)有（）

A.經(jīng)濟成本高
B.缺乏及時性
C.技術門檻高
D.人力成本高