A.等待
B.臨時(shí)
C.電話
D.確認(rèn)
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A.臨時(shí)
B.保證
C.確認(rèn)
D.等待
A.一
B.二
C.三
D.四
A.房務(wù)部總監(jiān)
B.前廳部經(jīng)理
C.大堂副理
D.禮賓高級(jí)主管
A.差異
B.延伸
C.超值
D.個(gè)性
A.熱情服務(wù)
B.個(gè)性服務(wù)
C.定制服務(wù)
D.體驗(yàn)服務(wù)
最新試題
酒店服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括（）
客房狀態(tài)中，OC代表（）
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實(shí)訓(xùn)方法。
外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動(dòng)作要領(lǐng)。
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問他的身份。
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個(gè)是系統(tǒng)觀，一個(gè)是大局觀。
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。