單項選擇題（）類預(yù)定一般需要支付一定的擔(dān)保。
A.臨時
B.保證
C.確認(rèn)
D.等待
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1.單項選擇題總機(jī)領(lǐng)班在中型酒店中屬于第（）層次。
A.一
B.二
C.三
D.四
2.單項選擇題在大型酒店中，收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)是（）
A.房務(wù)部總監(jiān)
B.前廳部經(jīng)理
C.大堂副理
D.禮賓高級主管
3.單項選擇題為客人接送機(jī)屬于（）服務(wù)。
A.差異
B.延伸
C.超值
D.個性
4.單項選擇題酒店為一對新人顧客舉辦了一場獨一無二的婚禮宴會，這屬于（）服務(wù)。
A.熱情服務(wù)
B.個性服務(wù)
C.定制服務(wù)
D.體驗服務(wù)
5.單項選擇題（）服務(wù)是產(chǎn)品附加利益的重要部分，它所提供的數(shù)量多少及質(zhì)量高低已成為消費(fèi)者感受產(chǎn)品實體質(zhì)量的重要指標(biāo)。
A.核心
B.實物形式
C.運(yùn)動形式
D.附著形式
最新試題
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。
題型：單項選擇題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）
題型：單項選擇題
按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
題型：單項選擇題
將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
題型：判斷題
當(dāng)擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。
題型：判斷題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時拉住并質(zhì)問他的身份。
題型：判斷題
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
題型：判斷題
酒店中有客人死亡，要注意（）
題型：多項選擇題
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
題型：單項選擇題
示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓(xùn)方法。
題型：判斷題