單項選擇題為客人接送機(jī)屬于（）服務(wù)。
A.差異
B.延伸
C.超值
D.個性
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1.單項選擇題酒店為一對新人顧客舉辦了一場獨(dú)一無二的婚禮宴會，這屬于（）服務(wù)。
A.熱情服務(wù)
B.個性服務(wù)
C.定制服務(wù)
D.體驗服務(wù)
2.單項選擇題（）服務(wù)是產(chǎn)品附加利益的重要部分，它所提供的數(shù)量多少及質(zhì)量高低已成為消費(fèi)者感受產(chǎn)品實體質(zhì)量的重要指標(biāo)。
A.核心
B.實物形式
C.運(yùn)動形式
D.附著形式
3.單項選擇題酒店提供溫泉SPA服務(wù)，這屬于酒店服務(wù)的（）服務(wù)。
A.核心
B.附加
C.支持
D.延伸
4.單項選擇題顧客提出夜床服務(wù)屬于酒店服務(wù)中的（）服務(wù)。
A.核心
B.支持
C.附加
D.延伸
5.單項選擇題酒店服務(wù)人員要根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，為客人提供個性化服務(wù)，體現(xiàn)了酒店服務(wù)的（）特點(diǎn)。
A.情感性
B.體驗性
C.個體性
D.差異性
最新試題
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
題型：判斷題
客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。
題型：判斷題
按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
題型：單項選擇題
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
題型：判斷題
當(dāng)酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。
題型：單項選擇題
外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領(lǐng)。
題型：判斷題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）
題型：單項選擇題
對商品進(jìn)行銷售懸掛時，最適合的高度是（）
題型：單項選擇題
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。
題型：判斷題
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
題型：單項選擇題