A.口述
B.書面
C.電話
D.信函
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A.1，5
B.3，5
C.2，10
D.5，10
A.1
B.3
C.5
D.7
A.1%
B.3%
C.5%
D.10%
A.一，五
B.二，五
C.一，三
D.五，十
A.客戶信息保護(hù)制度
B.客戶管理制度
C.考核制度
D.客戶信息管理制度
最新試題
根據(jù)《關(guān)于實(shí)施投保風(fēng)險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定：投保風(fēng)險提示短信應(yīng)以系統(tǒng)控制方式實(shí)現(xiàn)，在保單承保后（）小時內(nèi)自動觸發(fā)，不得以人工方式發(fā)送，杜絕人為因素的干擾。
根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第1項(xiàng)規(guī)定：在投保人填寫投保單前，銷售人員應(yīng)提示投保人（）投保提示書。
根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項(xiàng)的通知》第一條規(guī)定：保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，用于利益演示的分紅保險的高、中、低三檔假設(shè)投資回報率分別不得高于（），現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于（）。
根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第4項(xiàng)規(guī)定：銷售人員應(yīng)提醒投保人根據(jù)自身實(shí)際情況選擇交費(fèi)方式，應(yīng)建議投保人使用（）交納保費(fèi)。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險公司接到客戶投訴后，應(yīng)于（）個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于（）個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細(xì)記錄并存檔備查。
根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第3項(xiàng)規(guī)定：在介紹公司產(chǎn)品時，銷售人員對于保險期間為一年期以上的人身保險產(chǎn)品，應(yīng)提醒投保人注意產(chǎn)品（）的有關(guān)約定，同時明確告知投保人除合同另有約定外，（）內(nèi)投保人可以無條件解除保險合同，但應(yīng)退還保單，保險公司除扣除不超過（）元的成本費(fèi)以外，應(yīng)退還全部保費(fèi)并不得對此收取其他任何費(fèi)用。
根據(jù)《關(guān)于實(shí)施投保風(fēng)險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定：各公司應(yīng)當(dāng)妥善保管風(fēng)險提示短信的電子檔案，保管期限為短信發(fā)送之日起（）年。
根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險公司應(yīng)明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以（）形式向投保人提供投保提示書。
根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第8項(xiàng)規(guī)定：如果投保人為其未成年子女購買保險產(chǎn)品，應(yīng)提醒投保人因被保險人死亡給付的保險金總和應(yīng)符合（）。
根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定：保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù)，應(yīng)將電話通話過程全程錄音，并對成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時限自保險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少于（）年，保險期間超過一年的不得少于（）年。