A.例證是事實(shí)
B.把顧客問(wèn)題公開(kāi)化
C.例證應(yīng)適宜
D.要適可而止的舉例
E.讓顧客與事例中的人聯(lián)系
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A.有助于贏得顧客
B.有助于重點(diǎn)推銷(xiāo)
C.給推銷(xiāo)員留有余地
D.能把顧客的問(wèn)題了解清楚
E.能幫顧客省錢(qián)
A.不要急于求成
B.要適可而止
C.不能以駁倒顧客為目的
D.講究禮儀
E.要不斷向顧客發(fā)問(wèn)
A.少用不用“但是”
B.用事實(shí)說(shuō)服顧客
C.以低姿態(tài)的方法與顧客交流
D.自己預(yù)先把異議問(wèn)題提出來(lái)
E.真誠(chéng)傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)
A.價(jià)格異議
B.惡語(yǔ)中傷
C.無(wú)理取鬧的異議
D.虛假的異議
E.會(huì)陷入糾纏不清的辯解中的異議
A.能給一個(gè)滿意答復(fù)時(shí)
B.妨礙自己細(xì)致說(shuō)服時(shí)
C.不想反駁顧客時(shí)
D.隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展異議可以逐漸消除時(shí)
E.氣氛非常融洽時(shí)
最新試題
對(duì)于懷疑型類(lèi)型的顧客，一定要注意避免推銷(xiāo)人員之間或推銷(xiāo)人員與其他顧客之間進(jìn)行私下議論，這樣極易引起他們的反感。（）
下列推銷(xiāo)洽談方法中，能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏生活、節(jié)省推銷(xiāo)洽談的時(shí)間、提高推銷(xiāo)洽談效率的好方法是（）
顧客資格審核的要素，即一個(gè)合格的顧客應(yīng)具備的條件，包括三個(gè)方面：購(gòu)買(mǎi)需求、支付能力、購(gòu)買(mǎi)決策。（）
不同的顧客有不同的需求，有的甚至千差萬(wàn)別，因此推銷(xiāo)洽談不能“千人一面，千人一詞”。這說(shuō)明推銷(xiāo)洽談應(yīng)遵循（）
推銷(xiāo)人員運(yùn)用問(wèn)題接近法接近顧客時(shí)，下列說(shuō)法不正確的是（）
內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門(mén)或者員工，包括企業(yè)股東、經(jīng)營(yíng)者、員工等。（）
推銷(xiāo)人員虛心向顧客討教問(wèn)題，并利用這個(gè)機(jī)會(huì)達(dá)到接近顧客目的的一種方法是（）
處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問(wèn)、確認(rèn)、說(shuō)服、反饋并回訪。（）
現(xiàn)代推銷(xiāo)人員的起碼準(zhǔn)則是（）
推銷(xiāo)員對(duì)顧客說(shuō)：“本月內(nèi)某品牌的液晶電視機(jī)降價(jià)1000元，售價(jià)僅2500元，如果您要是現(xiàn)在不夠買(mǎi)，下個(gè)月將恢復(fù)原價(jià)?！贝送其N(xiāo)員采用的推銷(xiāo)洽談的方法是（）