單項選擇題如果客戶因為價錢問題而提出拒絕,你應(yīng)該()。
A.找出真正的原因并且直接面對它
B.提出一些現(xiàn)在就買的理由
C.說價錢可以商量
D.馬上放棄銷售
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1.單項選擇題如果客戶抱持懷疑態(tài)度,那么你應(yīng)該()。
A.提供正確的信息
B.向客戶說明你所提供的效益遠(yuǎn)超過這些缺點
C.說明你有何補(bǔ)救計劃
D.提供證據(jù)支持你的說法
2.單項選擇題在成交階段,客戶身體向前傾是()。
A.非語言的購買訊號
B.非語言的警示訊號
C.不能說明什么
D.表示他不感興趣
3.單項選擇題當(dāng)客戶一邊點頭,一邊說,“對,我了解你的意思。長期來看,它不會讓我們多花錢?!边@屬于()。
A.口頭購買訊號
B.口頭警示訊號
C.口頭和非口頭警示訊號兼而有之
D.口頭和非口頭購買訊號兼而有之
4.單項選擇題當(dāng)客戶問道:“你們的系統(tǒng)還是那么慢嗎?”這屬于()。
A.口頭購買訊號
B.非語言的購買訊號
C.口頭警示訊號
D.非口頭警示訊號
5.單項選擇題()是產(chǎn)品或服務(wù)的各種特性中能夠協(xié)助客戶達(dá)成目標(biāo),滿足需求或解決問題的特性。
A.效益
B.特色
C.價值
D.需求
最新試題
使用電子郵件技巧包括()。
題型:多項選擇題
以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默:()。
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撰寫銷售信函的主要技巧有()。
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總的說來,客戶有這幾種基本需求:()。
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每一個人都希望被贊美,進(jìn)行有效的夸獎的手法有以下方式:()。
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目前,理財客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面:()。
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選擇電子郵件溝通方式有哪些特點()。
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客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解:()。
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編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是:()。
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專業(yè)電話接近技巧,可分為以下幾個方面:()。
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