多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員“守法合規(guī)”要求：應當遵守（）。

A、法律法規(guī)
B、地方政府要求
C、所在機構規(guī)章制度
D、行業(yè)要求
E、行業(yè)自律規(guī)范


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1.多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)基本準則有（）。

A、專業(yè)勝任
B、守法合規(guī)
C、誠實守信
D、勤勉盡職
E、刻苦學習

2.多項選擇題制定《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的目的是（）。

A、規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為
B、提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質和職業(yè)道德水準
C、建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化
D、維護銀行業(yè)良好信譽
E、促進銀行業(yè)的健康發(fā)展

3.多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守職業(yè)操守，并接受所在機構、（）的監(jiān)督。

A、銀行業(yè)自律組織
B、監(jiān)管機構
C、政府部門
D、社會公眾
E、上級領導

4.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當耐心、禮貌、（）處理客戶的投訴。

A、周到
B、細致
C、認真
D、微笑