物流客戶服務(wù)戰(zhàn)略的根本思想在于物流活動要以客戶為中心，全方位為客戶服務(wù)，尊重、維護(hù)并提升客戶的利益。
制定配送計(jì)劃；貨物的送達(dá)作業(yè)；應(yīng)急處理；降低配送成本；與顧客有效的溝通；
最新試題
電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）
對不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？
物流客戶投訴的受理有什么好處？
正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機(jī)
減少投訴的措施與對策
協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）
物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）
怎么處理物流客戶索賠？
客戶關(guān)系管理的實(shí)施
前臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）