單項(xiàng)選擇題當(dāng)談判陷入僵局時,如果斷定雙方的利益差距已在合理限度內(nèi),則我方應(yīng)采取()策略來打破僵局。

A、釜底抽薪
B、借題發(fā)揮
C、決不退讓
D、放棄談判


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1.單項(xiàng)選擇題商品運(yùn)輸包裝的()是形成運(yùn)輸包裝的關(guān)鍵。

A、技術(shù)和方法
B、材料
C、造型
D、標(biāo)志

2.單項(xiàng)選擇題主要用于食品保鮮,如禮品、蛋糕等的包裝屬于()。

A、收縮包裝
B、吸氧包裝
C、透氣包裝
D、拉伸包裝

3.單項(xiàng)選擇題假設(shè)你推銷的產(chǎn)品是打字機(jī),如果你發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品只是有興趣而無意購買時,你巧妙的說道:“如果你的女兒能有這么一臺打字機(jī),那她肯定會很快打出一手熟悉漂亮的字?!边@么說的用意是()。

A、強(qiáng)迫顧客購買
B、促使顧客想象,發(fā)掘他的需求
C、利用顧客女兒,向顧客施壓
D、漫無目的的話語,只為了拉近與顧客的距離

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于顧客投訴處理原則的說法中,不正確的是()。

A、要有專門的制度和人員來管理客戶的投訴,有章可循
B、對于顧客投訴,力爭在一定時間內(nèi)解決部分問題,堵住顧客的嘴,實(shí)現(xiàn)及即使處理
C、分清造成顧客投訴的責(zé)任部門和責(zé)任人,從而在責(zé)任上進(jìn)行區(qū)分
D、要對每一起顧客投訴及其處理都做詳細(xì)的記錄,實(shí)現(xiàn)留檔分析

5.單項(xiàng)選擇題報價后坐價格解釋時,應(yīng)遵循的原則不包括()。

A、不問不答
B、有問必答
C、避實(shí)就虛
D、能言不書

最新試題

()通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次,大、小、遠(yuǎn)近。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是商標(biāo)最基本的功能,商標(biāo)的特殊性質(zhì)和作用決定了商標(biāo)必須具備獨(dú)特的個性,不允許雷同混淆。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是20世紀(jì)90年代才被提出來的一個較新概念,是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的,支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場營銷

題型:單項(xiàng)選擇題

(),即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。

題型:單項(xiàng)選擇題

總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽,獎品的設(shè)置要因地因人,貴重未必有吸引力。這類屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。

題型:判斷題

面向消費(fèi)者的營業(yè)推廣方式,不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

(),調(diào)查對象范圍廣,單位多,內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費(fèi)大量的人力、物力和時間。

題型:單項(xiàng)選擇題

品牌調(diào)研必須對消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

題型:判斷題

()指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

題型:單項(xiàng)選擇題