A.客戶忠誠是指客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴和認可
B.客戶忠誠表現(xiàn)為堅持長期購買和使用該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)
C.客戶忠誠會在一段時間內(nèi)頻繁購買企業(yè)產(chǎn)品
D.客戶忠誠只是指客戶行為方面
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A.行為
B.行動
C.態(tài)度
D.想法
A.行為
B.缺乏態(tài)度的
C.被動
D.主動
A.依賴和認可
B.盲從和認可
C.依賴和信任
D.信任和習慣
A.階段性
B.依賴性
C.連續(xù)性
D.高購買力
A.菲利普·科特勒
B.菲普利·牛頓
C.加特
D.菲利普·科勒特
最新試題
對營銷戰(zhàn)略與計劃的實施進程進行監(jiān)控，對實施結(jié)果進行評估，并對實施中發(fā)現(xiàn)的問題分析原因，采取糾正措施，以保證市場營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行和計劃的完成，是指進行（）。
在營銷方面，要突破空間和地域的限制，建立一種多層次的、立體的營銷方式，如內(nèi)外銷聯(lián)動、網(wǎng)絡(luò)營銷、公司團購、跨區(qū)域銷售等營銷理論是（）。
企業(yè)能夠生產(chǎn)出（）的產(chǎn)品來滿足消費者的需求。
西方管理學(xué)界將（）與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀90年代三大管理方法。
被稱為“用一個聲音說話”（SpeA.kWithOneVoiC.e），即營銷傳播的一元化策略，是指（）理論。
營銷管理常見的營銷理論包括：（）。
全方位營銷意味著營銷管理走向系統(tǒng)解決、資源共享和（）的演進方向。
隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化、智能化的發(fā)展，消費者可以通過更多的途徑了解企業(yè)的情況，企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品，盡可能更多地讓消費者了解自己的產(chǎn)品，是指網(wǎng)絡(luò)化營銷的（）。
關(guān)于協(xié)同實現(xiàn)方式指標體系，指導(dǎo)企業(yè)群上各節(jié)點工商企業(yè)在業(yè)務(wù)地協(xié)同作業(yè)的約束性條款和工作標準，指的是（）。
營銷管理從單一走向組合乃至整合過程中第二次轉(zhuǎn)變的焦點是（）。