多項(xiàng)選擇題在（）情況下，則應(yīng)該收緊信用政策，來減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

A.企業(yè)信用政策過于寬松
B.依賴對(duì)一些大客戶銷售
C.產(chǎn)品的利用率低
D.客戶所在行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)特別大


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1.多項(xiàng)選擇題在（）情況下，可以適當(dāng)放松信用管理策略。

A.庫存中產(chǎn)成品積壓嚴(yán)重
B.企業(yè)銷售業(yè)績(jī)不正常下降
C.單件產(chǎn)品的利潤(rùn)率非常高
D.企業(yè)現(xiàn)金流入不較多

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于對(duì)付“合作型”債務(wù)人的策略的是（）。

A.沉默策略
B.假設(shè)條件策略
C.“兵臨城下”策略
D.私下接觸策略

4.多項(xiàng)選擇題有效處理客戶投訴的要點(diǎn)包括（）。

A.虛心接受投訴
B.追究原因
C.采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施
D.承擔(dān)所有責(zé)任

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)債權(quán)人選擇自己的大本營(yíng)實(shí)施討債活動(dòng)的地點(diǎn)，下列說法不正確的是（）。

A.債權(quán)人和債務(wù)人存在行政隸屬關(guān)系
B.債權(quán)人選擇自己的大本營(yíng)實(shí)施討債，最關(guān)鍵的是選擇“請(qǐng)”的是方式和“請(qǐng)”的時(shí)間
C.對(duì)債權(quán)人最好的就是在債務(wù)合同的期限快到的時(shí)候?qū)鶆?wù)人請(qǐng)到大本營(yíng)，在某種程度上可以防患于未然
D.債權(quán)人可以用邀請(qǐng)債務(wù)人到府上，表示愿意和其合作另一筆生意，前提是先把以前的債務(wù)了結(jié)的方法來討債