多項選擇題服務(wù)質(zhì)量評價時的最基本依據(jù)是()。

A.有形因素
B.反應(yīng)
C.服務(wù)人員的投入
D.服務(wù)保證


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1.多項選擇題在()情況下,則應(yīng)該收緊信用政策,來減少企業(yè)的風(fēng)險。

A.企業(yè)信用政策過于寬松
B.依賴對一些大客戶銷售
C.產(chǎn)品的利用率低
D.客戶所在行業(yè)的風(fēng)險特別大

2.多項選擇題在()情況下,可以適當(dāng)放松信用管理策略。

A.庫存中產(chǎn)成品積壓嚴(yán)重
B.企業(yè)銷售業(yè)績不正常下降
C.單件產(chǎn)品的利潤率非常高
D.企業(yè)現(xiàn)金流入不較多

3.多項選擇題下列屬于對付“合作型”債務(wù)人的策略的是()。

A.沉默策略
B.假設(shè)條件策略
C.“兵臨城下”策略
D.私下接觸策略

4.多項選擇題人們?yōu)槭裁匆獙鶆?wù)人所在地,將債務(wù)人的大本營作為討債的理想的場合呢?這是因為()。

A.公眾輿論對債務(wù)人不利
B.可以了解到債務(wù)人的生產(chǎn)經(jīng)營的一些真實情況
C.可以了解到債務(wù)人欠債不還的真正原因
D.便于尋找社會支持

5.多項選擇題有效處理客戶投訴的要點包括()。

A.虛心接受投訴
B.追究原因
C.采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施
D.承擔(dān)所有責(zé)任

最新試題

對于規(guī)模大、信譽高、資金雄厚,屬超一流公司的客戶,提交信用調(diào)查報告的時間是()。

題型:單項選擇題

品牌調(diào)研必須對消費者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

題型:判斷題

進行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作,應(yīng)注意隱蔽。

題型:判斷題

品牌調(diào)研隨著()的身份和調(diào)研目的的不同,會產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。

題型:單項選擇題

()其實就是指品牌形象的差異化或個性化。

題型:單項選擇題

()是20世紀(jì)90年代才被提出來的一個較新概念,是指可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展中的,支持可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展的市場營銷

題型:單項選擇題

總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽,獎品的設(shè)置要因地因人,貴重未必有吸引力。這類屬于()。

題型:單項選擇題

對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多,對培訓(xùn)活動就越為有利。

題型:判斷題

點擊率是測量網(wǎng)絡(luò)互動傳播效果的主要方法。

題型:判斷題

非典型的()有:發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。

題型:單項選擇題