單項(xiàng)選擇題（）是由摩托羅拉公司推行并普及了30多年的嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

A、全面質(zhì)量管理
B、六西格瑪
C、彈性生產(chǎn)系統(tǒng)
D、信息管理系統(tǒng)


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1.單項(xiàng)選擇題（）是一組國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，它為流程設(shè)定統(tǒng)一指導(dǎo)方針，以確保產(chǎn)品滿足客戶要求。

A、基于績(jī)效的薪酬支付體系
B、ISO9000
C、價(jià)值鏈
D、六西格瑪

2.單項(xiàng)選擇題組織要想擁有廣泛的、成功的質(zhì)量改進(jìn)方案將會(huì)傾向于依靠（）。

A、跨職能的團(tuán)隊(duì)和自我領(lǐng)導(dǎo)
B、質(zhì)量循環(huán)和價(jià)值鏈管理
C、ISO9000和六西格瑪要求
D、重構(gòu)組織和矩陣型組織

3.單項(xiàng)選擇題（）的服務(wù)質(zhì)量維度是指顧客很容易獲得。

A、禮貌
B、完備性
C、一致性
D、便利性

4.單項(xiàng)選擇題（）是指產(chǎn)品的外觀和給人的感受。

A、完備性
B、持久性
C、感知的質(zhì)量
D、美觀

5.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品和服務(wù)的很可靠的、能達(dá)到預(yù)期要求與滿足客戶期望的一種品質(zhì)叫做（）。

A、價(jià)值
B、可靠性
C、耐用性
D、質(zhì)量

最新試題

隨著下屬成熟度由稍成熟轉(zhuǎn)向較成熟，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)做下列哪一種調(diào)整？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

組織目標(biāo)之所以需要協(xié)調(diào)，是因?yàn)槟繕?biāo)具有以下性質(zhì)（）

題型：多項(xiàng)選擇題

以下屬于差異化戰(zhàn)略實(shí)施方式的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某企業(yè)制定的目標(biāo)是“在本會(huì)計(jì)年度終實(shí)現(xiàn)投資收益率10%”，這一目標(biāo)更能說明目標(biāo)的哪一個(gè)性質(zhì)？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非股權(quán)安排的主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo)，所涉及的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小。下列幾種國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式中屬于非股權(quán)安排的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

將計(jì)劃分為程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃，這是根據(jù)計(jì)劃的（）進(jìn)行分類的。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有效的全球化經(jīng)營(yíng)者必須具備以下四種關(guān)鍵的知識(shí)與能力，它們是一個(gè)整體，其落腳點(diǎn)是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪一種對(duì)管理人員培訓(xùn)方法和設(shè)立助理職務(wù)具有類似的好處？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在對(duì)組織進(jìn)行微觀環(huán)境分析時(shí)，需重點(diǎn)考慮的兩個(gè)因素是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

管理起源于原始人類群體謀生的領(lǐng)導(dǎo)、分工與協(xié)作活動(dòng)。（）

題型：判斷題