A.2
B.3
C.4
D.5
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A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.3/4
A.遙距接觸
B.電話接觸
C.當(dāng)面接觸
D.以上都是
A.服務(wù)接觸
B.顧客接觸
C.顧客服務(wù)
D.接觸服務(wù)
A.中心城區(qū)高端
B.一般城鎮(zhèn)及國道中端
C.城郊、國省道及鄉(xiāng)村低端
D.鄉(xiāng)村高端
A.油品差異化
B.服務(wù)差異化
C.形象差異化
D.市場差異化
最新試題
分析事故時(shí)，應(yīng)從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。
促銷品應(yīng)確保品質(zhì)，對臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品（如包裝破舊污損，商品變質(zhì)變色異味等）應(yīng)立即（），并上報(bào)促銷發(fā)起單位，進(jìn)行處理。
通過事故應(yīng)急救援，不能降低危害程度的是（）
促銷品應(yīng)按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好（），未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進(jìn)，銷，存臺賬，定期上報(bào)給促銷發(fā)起單位。
恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后（）進(jìn)行。
利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能，進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷，找到需要重點(diǎn)關(guān)注的客群，有針對性采取差異化（）
加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤的計(jì)算公式是（）
下面不適合城市站的營銷策略是（）
非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價(jià)加油站（）能力。
商流費(fèi)總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費(fèi)用，主要用于評價(jià)加油站（）控制情況。