單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于服務(wù)密碼管理描述不正確的是（）

A.客服熱線不能通過人工驗(yàn)證服務(wù)密碼
B.服務(wù)密碼與營(yíng)帳系統(tǒng)中的營(yíng)業(yè)密碼應(yīng)保持一致
C.密碼在各類操作系統(tǒng)的顯示界面上應(yīng)為屏蔽狀態(tài)
D.固話客戶使用本機(jī)撥打客服熱線，無須核實(shí)客戶身份即可辦理業(yè)務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪種服務(wù)不在客服中心的服務(wù)范圍之內(nèi)（）

A.公司介紹
B.促銷活動(dòng)介紹
C.其它運(yùn)營(yíng)商用戶使用17909業(yè)務(wù)
D.客戶自備終端的三包服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于10011充值服務(wù)專線（一卡充）的正確描述是（）

A.使用本地充值卡充值
B.可以使用在其它省購(gòu)買的一卡充充值卡
C.可以為IP卡充值
D.IVR流程可根據(jù)各省業(yè)務(wù)設(shè)置

3.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通企業(yè)門戶的域名是（）

A.www.10010.com
B.www.chinaunicom.com
C.www.wo.com.cn
D.www.m165.com

4.單項(xiàng)選擇題下面對(duì)網(wǎng)游類特色服務(wù)描述正確的是（）

A.目標(biāo)客戶是3G客戶中的游戲愛好者
B.只能通過VIP客戶經(jīng)理提供
C.就是在線游戲服務(wù)
D.提供給VIP客戶的服務(wù)

最新試題

智慧沃家APP是中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。（）

題型：判斷題

中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.（）

題型：判斷題

在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明，出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。（）

題型：判斷題

用戶可以通過登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進(jìn)行在線觀看。（）

題型：判斷題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定，要求營(yíng)業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù)，上門裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。（）

題型：判斷題

“小度在家”智能音響通過智慧沃家APP即可激活。（）

題型：判斷題

小麗在淘寶商城上購(gòu)買一臺(tái)小度音箱，她可以通過下載智慧沃家APP在首頁(yè)模塊開通沃家固話功能，實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。（）

題型：判斷題

智慧到家APP可以對(duì)路由器實(shí)現(xiàn)各種控制功能。（）

題型：判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò)，要求使用統(tǒng)一的SSID，且能實(shí)現(xiàn)無限漫游的無縫連接，其各房間基本無網(wǎng)線布防，最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機(jī)+AP方案。（）

題型：判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過程中，若遇到問題可以在線進(jìn)行意見的提交，后臺(tái)管理人員會(huì)及時(shí)根據(jù)用戶的提問給出反饋意見。（）

題型：判斷題