填空題管理原理的主要特征為_______、_______、________、________。

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2.多項選擇題掌握部署成員需求的方法是：（）

A.觀察平日部署/成員的行動
B.與部署成員溝通
C.從對方周圍的人去了解
D.查看報告書

3.名詞解釋職責
5.單項選擇題職場溝通的核心是建立：（）

A.朋友關(guān)系
B.客戶關(guān)系
C.信賴關(guān)系
D.工作關(guān)系

6.單項選擇題下面不屬于管理的流程的是：（）

A.計劃
B.控制
C.指揮命令
D.協(xié)調(diào)
E.創(chuàng)新思維

7.名詞解釋整體性原理
9.多項選擇題溝通中的開放性原則體現(xiàn)在下列哪些方面：（）

A.擴大共識
B.縮小共識
C.增加盲區(qū)
D.消除盲區(qū)