多項(xiàng)選擇題以下屬于對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)的方法有（）

A.采取措施予以控制
B.糾正
C.糾正措施
D.處置產(chǎn)生的后果


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1.單項(xiàng)選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.6，以下正確的是（）

A.生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求
B.應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制
C.應(yīng)保留形成文件的信息，包括有關(guān)更改評(píng)審結(jié)果、授權(quán)進(jìn)行更改的人員以及根據(jù)評(píng)審所采取的必要措施
D.以上都對(duì)

2.單項(xiàng)選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說法是錯(cuò)誤的？（）

A.從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動(dòng)的人員應(yīng)是能夠勝任的
B.組織應(yīng)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進(jìn)行確認(rèn)
C.應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過程提供必要的資源
D.應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實(shí)施監(jiān)視和測量

4.單項(xiàng)選擇題以下哪些屬于分析和評(píng)價(jià)的內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量管理體系的績效和有效性
B.策劃是否得到有效實(shí)施
C.針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（）

A.組織可考慮自身的需求，確定是否對(duì)顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視
B.組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評(píng)審方法
C.對(duì)顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式
D.以上都對(duì)