多項選擇題關(guān)于關(guān)聯(lián)圖的應用，下列說法正確的是（）

A.可以用于界定六西格瑪項目的范圍和邊界
B.當影響因素之間關(guān)系復雜、相互纏繞時，進行原因分析
C.制定項目計劃
D.從復雜的影響關(guān)系中確定關(guān)鍵影響因素


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1.多項選擇題成功的團隊是需要建設(shè)的。作為六西格瑪黑帶，下述哪些事項在組建高效團隊時是必須做到的（）？

A.向每位團隊成員闡述團隊的目標以及對個人的任務要求
B.與團隊一起建立團隊規(guī)則
C.為團隊成員提供必要培訓
D.給團隊賦權(quán)

2.多項選擇題下列屬于團隊發(fā)展震蕩階段的特點是（）

A.團隊成員以個體為思考，尚未形成與他人合作協(xié)商的意愿
B.團隊成員對自己的角色和任務感到忐忑不安
C.可能有成員退出團隊
D.團隊對實現(xiàn)目標的最佳方案存在分歧，甚至對總目標本身也有不同看法

3.多項選擇題有效的激勵對六西格瑪項目團隊的成功是十分必要的。下述哪些技巧可用于團隊激勵（）？

A.明確闡述項目的目的意義，讓團隊成員認識到他們的工作是重要且有意義的P86
B.鼓勵團隊成員主動分析問題，為他們提供展示自己才能的機會
C.分享團隊取得的成績和進展，使團隊獲得成就感分享團隊成員之間的經(jīng)驗
D.通過目標管理，讓團隊成員按計劃自主管理

4.多項選擇題使用凈現(xiàn)值（NPV）評價六西格瑪項目經(jīng)濟性時，下述哪些說法是正確的（）？

A.凈現(xiàn)值<0，六西格瑪項目的經(jīng)濟型不好，項目不可行
B.凈現(xiàn)值>0，六西格瑪項目的經(jīng)濟型不好，項目不可行
C.凈現(xiàn)值是指當前企業(yè)擁有的現(xiàn)金流
D.凈現(xiàn)值的計算與折現(xiàn)率有關(guān)

5.多項選擇題為了實現(xiàn)魅力質(zhì)量，需要做的如下事情有（）

A.提高產(chǎn)品合格率
B.挖掘顧客的潛在需求
C.改進產(chǎn)品保修服務
D.利用技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)產(chǎn)品新的功能