多項選擇題六西格瑪給企業(yè)帶來績效有哪些（）

A.提高股東價值
B.產(chǎn)生高額投資回報
C.將戰(zhàn)略性目標轉(zhuǎn)化為實際結(jié)果
D.在幾個月內(nèi)實現(xiàn)大幅度業(yè)績改進
E.增加收入的同時減少成本
F.推動核心流程的改進和優(yōu)質(zhì)顧客服務的理念
G.在全球市場取得新的增長點，成為市場領(lǐng)導者


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1.多項選擇題以下哪些是六西格瑪項目的特征（）

A.顧客導向
B.流程意識
C.數(shù)據(jù)決策
D.價值驅(qū)動
E.團隊協(xié)作
F.追求卓越

2.多項選擇題以下哪些是處理沖突的策略（）

A.競爭策略
B.遷就策略
C.回避策略
D.合作策略
E.妥協(xié)策略

3.多項選擇題以下哪些是有效團隊合作特征（）

A.具備團隊的項目授權(quán)書
B.確定團隊成員/領(lǐng)導的角色
C.確定程序和基本準則
D.確立關(guān)系

4.多項選擇題六西格瑪價值觀包含下列哪些內(nèi)容（）

A.以顧客為中心P22
B.基于數(shù)據(jù)和事實的管理
C.聚焦于過程改進
D.有預見的積極管理
E.無邊界合作
F.追求完美，容忍失敗

5.多項選擇題六西格瑪作為公司戰(zhàn)略，主要通過下列哪些作用來實現(xiàn)（）

A.提高顧客滿意度，留住顧客，增加市場份額
B.減少缺陷錯誤，降低風險和成本
C.改進產(chǎn)品及服務，使企業(yè)獲得持續(xù)成功
D.加快改進速度