多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目的利益相關(guān)方就是與項(xiàng)目有著密切聯(lián)系和相互關(guān)聯(lián)的部門或人員。通常包括（）

A.被項(xiàng)目結(jié)果所影響的部門或人
B.影響項(xiàng)目結(jié)果的部門或人
C.有決定權(quán)的人
D.提供資源的部門和人
E.流程的相關(guān)專家
F.為項(xiàng)目提供數(shù)據(jù)/信息的部門和人


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1.多項(xiàng)選擇題組織的顧客由以下述哪些部分組成（）

A.當(dāng)前滿意的顧客
B.當(dāng)前不滿意的顧客
C.失去的顧客
D.競爭對手的顧客
E.未來的潛在顧客

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)入期步驟為（）

A.起步
B.培訓(xùn)與改進(jìn)實(shí)踐
C.堅(jiān)持不懈與獲得成功
D.加速實(shí)施過程

3.多項(xiàng)選擇題六西格瑪推進(jìn)軌跡為（）

A.導(dǎo)入期
B.加速期
C.成長期
D.成熟期
E.衰退期

4.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人不需要獨(dú)立完成項(xiàng)目，他們在六西格瑪管理中的職責(zé)是（）

A.達(dá)成對六西格瑪?shù)墓沧R
B.協(xié)助選擇黑帶、綠帶
C.為黑帶、綠帶提供資源支持
D.關(guān)注黑帶、綠帶的項(xiàng)目實(shí)施過程
E.協(xié)調(diào)所管轄范圍內(nèi)的黑帶、綠帶項(xiàng)目，保持與業(yè)務(wù)方向的一致性
F.確保過程改進(jìn)能夠落實(shí)，保持改進(jìn)成果

5.多項(xiàng)選擇題在六西格瑪管理中，綠帶是人數(shù)最多，也是最基本的力量。他們的職責(zé)是（）

A.提供相關(guān)過程的專業(yè)知識
B.建立綠帶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并與非團(tuán)隊(duì)的同事進(jìn)行溝通
C.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)觀念轉(zhuǎn)變
D.把時(shí)間集中在項(xiàng)目上
E.執(zhí)行改進(jìn)計(jì)劃以降低成本
F.與黑帶討論項(xiàng)目的執(zhí)行情況及今后的項(xiàng)目
G.保持高昂的士氣