A、客戶滿意度
B、客戶忠誠度
C、客戶服務
D、客戶期望
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A、監(jiān)測目標
B、監(jiān)測內(nèi)容
C、測量目標
D、測量內(nèi)容
A、22
B、23
C、24
D、25
A、價格陳列法
B、廠家陳列法
C、品牌系列法
D、貨源定位法
A、門店整體外觀
B、環(huán)境整潔度
C、門店內(nèi)部擺設情況
D、店員形象好
A、合理的選址對于零售客戶成功經(jīng)營起著至關重要的作用
B、門店形象只是形象問題
C、商品陳列后也要通過語言推介才能和消費者溝通
D、銷售技巧對經(jīng)營產(chǎn)生間接影響
最新試題
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
國務院（）負責劇毒化學品道路運輸通行證管理辦法制定。
承擔產(chǎn)品質量責任的主體是（）
網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。
對供應商來說，貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低，其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內(nèi)容，作為對其考核評價的重要依據(jù)。
產(chǎn)品標識應當有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產(chǎn)品質量責任的生產(chǎn)者名稱和地址。（）
對于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房，應當使用密閉的防護措施。（）
煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對接過程中，不存在網(wǎng)上配貨。
企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關于“服務承諾”說法錯誤的是（）。