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填空題受過_____處罰的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證，但_____犯罪的除外。

1.填空題導(dǎo)游服務(wù)方式有_____導(dǎo)游方式和_____導(dǎo)游方式兩種。兩者各有其特點和適用場合，可相互補(bǔ)充完善。

2.填空題托馬斯.庫克先生最先將旅游與_____業(yè)直接掛鉤，并于1845年成立了世界上第一家_____，導(dǎo)游職業(yè)從此應(yīng)運而生。

3.單項選擇題在行使的車內(nèi)避震(地震)的正確方法是()

A.設(shè)法趕緊下車
B.等地震過后再下車
C.讓司機(jī)停車等候
D.讓司機(jī)向平行于山崩、滑坡的方向快速行使

4.單項選擇題某旅游團(tuán)乘機(jī)抵達(dá)A城市，入住飯店后，有位客人發(fā)現(xiàn)行李嚴(yán)重破損，于是向?qū)в螁T反映。導(dǎo)游員得知情況后，首先應(yīng)該()。

A.詢問機(jī)場
B.詢問所下榻飯店行李部門
C.詢問領(lǐng)隊
D.詢問旅游團(tuán)其他成員

5.單項選擇題旅游者在來華途中遺失了行李，導(dǎo)游員應(yīng)協(xié)助失主到機(jī)場失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)，并由失主出示()。

A.護(hù)照和機(jī)票
B.護(hù)照和簽證
C.簽證和行李托運卡
D.護(hù)照和行李托運卡