地陪導游小樂按照計劃于下午5點趕到國際機場迎接半個小時后到達的來自廣州的旅游團，可是一小時過去后仍然不見旅游團走出來。
青島導游員小李早上要接一個從外地乘火車來島城的旅游團，小李以前已接待過多次這類團隊。他心想，自己對這類旅游團很熟悉，火車每次到達青島的時間都是10：00，自己只需要9：30到達車站即可。沒想到，由于火車提速，到達的時間比原來提前了，接待計劃上也重點標明了這一變化，小李卻沒有認真閱讀旅游接待計劃。當旅游團隊到達青島時，小李正坐在趕往火車站的汽車上。
（1）出發(fā)前的準備工作；（2）沿途導游服務；（3）現(xiàn)場導游服務；（4）其他服務；（5）返程途中服務；（6）后續(xù)工作。
最新試題
簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。
如何預防此類事故的發(fā)生？
說明此案例中事故的性質。
簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。
簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
簡述游客丟失財物的處理程序。
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。
領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？
簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。