多項選擇題中國導游人員的思想品德主要表現(xiàn)在()。
A.強烈的國際主義意識
B.集體主義思想和樂意為人民服務的品質
C.熱愛旅游事業(yè),盡職敬業(yè)精神
D.情操高尚,作風正派
E.嚴于律己,遵紀守法
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1.多項選擇題旅游團內有個別游客因與同伴生活習慣不同而向導游員提出住單間的要求,導游員的正確做法是()。
A.婉言拒絕這一不正當要求
B.讓客人自行與總臺聯(lián)系,所產生的費用損失由其自理
C.請領隊或全陪調節(jié)和調配
D.自行設法在旅游團內進行調配
E.協(xié)助其辦理相關手續(xù),所產生的費用損失由其自理
2.單項選擇題在旅游團未到達之前,地陪應確認旅游團所乘交通工具的準確抵達時間,以免()。
A.漏接
B.誤接
C.空接
D.錯接
3.單項選擇題對于海水溺水者,最好給予——葡萄糖液,以糾正血液濃度及血量。()
A.2%
B.3%
C.5%
D.7%
4.單項選擇題持頭等艙客票乘坐國際航線的旅客可享受免費托運行李()千克。
A.40
B.50
C.30
D.20
5.單項選擇題當發(fā)生雷擊時,以下舉動中不恰當?shù)氖?)。
A.在高速公路上開車
B.雙膝下蹲
C.雨中打傘
D.關閉門窗
最新試題
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
題型:問答題
簡述散客導游服務程序。
題型:問答題
領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題