A.司機(jī)
B.地方陪同導(dǎo)游人員
C.領(lǐng)隊(duì)
D.全陪
E.計(jì)調(diào)人員
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A.“履行合同”原則
B.“服務(wù)第一”原則
C.“游客至上”原則
D.“禮貌待客”原則
E.“合理而可能”原則
A.連接內(nèi)外
B.協(xié)調(diào)左右
C.標(biāo)志上下
D.承上啟下
E.互相擴(kuò)散
A.擴(kuò)散作用
B.協(xié)調(diào)作用
C.標(biāo)志作用
D.主導(dǎo)作用
E.承上啟下作用
A.復(fù)雜多變
B.獨(dú)立性強(qiáng)
C.誘惑性大
D.經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)
E.跨文化性
A.涉外性
B.服務(wù)性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.獨(dú)立性
E.跨文化性
最新試題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
以上事件中發(fā)生了什么事故?