填空題旅游團(tuán)隊的導(dǎo)游服務(wù)集體成員具有共同的工作對象(),有共同的工作任務(wù)(),有共同的工作目標(biāo)()。
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2.多項選擇題外語導(dǎo)游員的服務(wù)工作具有涉外性,主要表現(xiàn)在()。
A.宣傳中國
B.幫助就地出口商品
C.了解中國
D.當(dāng)好“民間外交家”促進(jìn)民間交往
E.促進(jìn)中外旅行社的合作
3.多項選擇題為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游服務(wù)集體成員一般應(yīng)包括()。
A.司機
B.地方陪同導(dǎo)游人員
C.領(lǐng)隊
D.全陪
E.計調(diào)人員
4.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的原則是()。
A.“履行合同”原則
B.“服務(wù)第一”原則
C.“游客至上”原則
D.“禮貌待客”原則
E.“合理而可能”原則
5.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的紐帶作用主要表現(xiàn)在()。
A.連接內(nèi)外
B.協(xié)調(diào)左右
C.標(biāo)志上下
D.承上啟下
E.互相擴散
最新試題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題