A、以不符合旅游計(jì)劃為由拒絕其要求
B、出現(xiàn)分歧時(shí)，要敢于爭(zhēng)辯，分清責(zé)任
C、一切按領(lǐng)隊(duì)的要求去做
D、若無法滿足，應(yīng)詳細(xì)解釋，耐心說明情況，取得諒解
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A、任何情況下都該滿足旅游者的要求
B、導(dǎo)游親自陪同前往
C、允許其前往不過費(fèi)用自理
D、向客人講明情況，取得諒解
A、要求其必須隨團(tuán)活動(dòng)
B、午餐讓該游客自己去安排
C、立即送該游客去醫(yī)院檢查
D、告知客人飯店醫(yī)務(wù)室的聯(lián)系辦法
A、首先安慰客人，要客人不要緊張
B、協(xié)助客人與家人取得聯(lián)系
C、協(xié)助辦理分理簽證、航班訂座等手續(xù)。費(fèi)用由旅行社負(fù)責(zé)
D、如需退團(tuán)歸國(guó)，要報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)的指示與領(lǐng)隊(duì)商量解決
A、拒絕旅游者的要求
B、了解到雙方關(guān)系確實(shí)屬實(shí)就可以讓其隨團(tuán)
C、隨團(tuán)前，應(yīng)辦妥參團(tuán)手續(xù)
D、因?yàn)槭侵型緟F(tuán)，可以免除一切手續(xù)
A、明確表示不能滿足其要求
B、只可以滿足其是外交人員的親友隨團(tuán)
C、外交人員可以免除一切手續(xù)
D、應(yīng)了解外交人員的姓名、性別、在華外交身份等信息然后辦理必要的手續(xù)
最新試題
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。
旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有（）。
關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項(xiàng)是（）
旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說法正確的是（）。
帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）
旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）