單項(xiàng)選擇題未來銀行業(yè)客戶服務(wù)中心必將朝著（）方向發(fā)展。

A.全媒體呼叫中心
B.遠(yuǎn)程銀行中心
C.綜合型遠(yuǎn)程銀行
D.全渠道呼叫中心


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題什么是銀行價值創(chuàng)造的新體現(xiàn)（）

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值

2.單項(xiàng)選擇題什么是銀行維系客戶關(guān)系的重要紐帶（）

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值

3.單項(xiàng)選擇題什么是銀行創(chuàng)新發(fā)展的源泉（）

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值

4.單項(xiàng)選擇題什么是銀行降低服務(wù)成本的利器（）

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值

5.單項(xiàng)選擇題客服中心按照呼叫類型不同，可分為綜合客戶服務(wù)中心（）

A.混合客戶中心
B.單一客戶服務(wù)中心
C.同業(yè)客戶服務(wù)中心
D.客戶服務(wù)中心

最新試題

根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項(xiàng)選擇題

《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個機(jī)構(gòu)頒布的？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型：判斷題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型：判斷題

以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型：判斷題