A.每天開箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致
B.取出郵件立即返回辦公室
C.事先帶上包袋返回辦公室
D.應提高辦事效率,把取郵件與其他事一起辦
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A.在信封上注明“誤拆”,寫上自己姓名的縮寫,并把信重新封好并退回去
B.在信封上注明“誤拆”,寫上自己姓名的縮寫,把信敞開并退回去
C.在信封上注明“誤拆”,把信重新封好并退回去
D.寫上“查無此人”,并把信重新封好退回去
A.拿到信件后在桌子上磕幾下,然后用手撕開
B.應該把郵件分成最急件、次急件和普通件
C.經(jīng)授權閱看信件時,應把重點部分用紅筆劃出,提醒上司注意有關問題
D.在移交物品要打印一份清單,注明收到日期,請接受人員簽字,并保存好
A.按收件人姓名分揀
B.按收件部門名稱分揀
C.按私人公務標準分揀
D.換郵件重要性分揀
A.考慮打電話的時間是否合適
B.打出電話,而對方無人接聽,等鈴聲響了二、三下可掛電話
C.有時候上司過于繁忙,要求文秘人員編織一些“美麗的謊言”
D.對待投訴電話先安撫他,以友善的態(tài)度表達歉意,并告知一定馬上調查此事
A.電話鈴響一聲就應接聽
B.在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆,一有留言就能立即記錄下來
C.文員接聽業(yè)務電話時,應首先讓對方報出姓名、單位
D.文員替上司傳話時,應考慮對方的情緒以個人的口吻轉達
最新試題
會議成本的類型包括以下哪兩種()
會議效果的評估有哪幾項()
以下不屬于辦公室檔案管理工作人員的職責的是()
以下哪一項不是會議可能會帶來的負面作用()
依據(jù)事情的輕重緩急,設定短、中、長期目標,再逐日制訂實現(xiàn)目標的計劃,將有限的時間、精力加以分配,爭取達到最高效率。這種是屬于第幾代時間管理理論()
經(jīng)濟合同與協(xié)議書共同的地方是()
在信訪工作中,既要規(guī)范機關的受訪、受信行為,也要規(guī)范信訪人的信訪行為這個體現(xiàn)了什么原則()
辦公用品的管理原則是()
關于電子公文的說法中,哪一項是錯誤的()
起草意向書要求,語言準確,表達清楚,以及()